Отвратительное место. Мы были в дороге и забронировали кемпинг. Очень редко когда кемпинги закрываются рано, и то всегда нам приходит сообщение от кемпинга о том, что приехать нужно до определенного времени. Я увидела время закрытия стойки регистрации лишь за 10 минут до ее закрытия и тут же написала в кемпинг с вопросом, могут ли они нас принять или как-то войти в наше положение. Может быть, оставить ключи рядом с палаткой. Они ответили почти сразу, что на встречу нам не пойдут и что они закрываются. Я написала вновь и попросила сделать возврат средств в связи с этой ситуацией. В итоге они ответили только на следующий день, что виновата я сама и что они увидели мои сообщения только на следующий день. Хотя! Они ответили ВЕЧЕРОМ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ! То есть они знали, что мы в пути — ведь я все объяснила. Они ответили на мое сообщение! А на следующий же день нагло врут, что я сама виновата и что деньги они не вернут.
В жизни происходит всякое. Я понимаю свою ошибку. Но я попыталась ее исправить и попросила пойти на встречу. И я убеждена, что если бы они были более человечными, они бы пошли нам на встречу и как минимум оставили бы ключи у палатки. Но со спокойной душой администратор ушел домой, зная, что мы едем к ним, и тупо положил на нас толстый слой. Как это называется? Ужасный сервис. Вот как.
В итоге нам пришлось искать другое жилье и мы ушли в минус по бюджету на 40 евро. Так нам еще и деньги отказываются возвращать, за то, что мы никогда не останавливались у них.
Я бы ни за что не рекомендовала поддерживать этих людей и их бизнес и оставаться у них, если они относятся к своим гостям с таким высокомерием. Это худшая ситуация, в которой я оказывалась — посреди гор и без жилья — и я еще никогда не ощущала себя настолько одинокой. Люди, которые работают в сфере услуг, должны быть понимающими. И должны идти на встречу другим! Особенно если они точно знают, что ситуация сложная! А администратор об этом знал — иначе он бы мне не ответил в день, когда мы должны были приехать.
Вот так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В жизни происходит всякое. Я понимаю свою ошибку. Но я попыталась ее исправить и попросила пойти на встречу. И я убеждена, что если бы они были более человечными, они бы пошли нам на встречу и как минимум оставили бы ключи у палатки. Но со спокойной душой администратор ушел домой, зная, что мы едем к ним, и тупо положил на нас толстый слой. Как это называется? Ужасный сервис. Вот как.
В итоге нам пришлось искать другое жилье и мы ушли в минус по бюджету на 40 евро. Так нам еще и деньги отказываются возвращать, за то, что мы никогда не останавливались у них.
Я бы ни за что не рекомендовала поддерживать этих людей и их бизнес и оставаться у них, если они относятся к своим гостям с таким высокомерием. Это худшая ситуация, в которой я оказывалась — посреди гор и без жилья — и я еще никогда не ощущала себя настолько одинокой. Люди, которые работают в сфере услуг, должны быть понимающими. И должны идти на встречу другим! Особенно если они точно знают, что ситуация сложная! А администратор об этом знал — иначе он бы мне не ответил в день, когда мы должны были приехать.
Вот так.