Отзыв об отеле VTF Les Oyats Sylvadoures

Gabrielle B.

6/10
Français ➜ Русский
Впечатления смешанные, но в целом отдых у нас был хороший.
Позвольте мне пояснить:
Положительные моменты:
— Расположение в сосновом лесу фантастическое, красивое и расслабляющее.
— Ингрид в пункте проката велосипедов: в пределах деревни, цены лучше, чем в Мобуиссоне, и она прекрасный человек!
— Персонал на ресепшене замечательный, всегда улыбается, всегда добр и всегда готов помочь.
— Персонал в снэк-баре очень дружелюбный; еда хорошая, и есть большой выбор безалкогольных и алкогольных напитков, а также коктейлей! Недорого.
— Координатор мероприятий: жизнерадостный, улыбчивый и очень дружелюбный.
— Спортивные мероприятия (нашему сыну очень понравилась стрельба из лука).
— Спа-процедуры включены.
— Есть мангалы.
— Бассейн чистый и хороший как для детей, так и для взрослых.
— Стиральная машина (6 евро, включая моющее средство, 30-минутный цикл).
— На ресепшене можно заказать хлеб и выпечку на следующий день. Недостатки (мелкие детали, но в целом разочаровывающие) :
— Общая организация оставляет желать лучшего.
— В баре не работал терминал для оплаты картами (принимались только наличные).
— В меню снэк-бара отсутствовало много позиций, а заявленные тематические вечера (паэлья и мидии) не состоялись.
— Время работы снэк-бара не соблюдалось (он открывался с 18:00 до 18:30 вместо 17:00).
— Расписание мероприятий не соблюдалось (например, караоке было заявлено на вторник, но фактически состоялось в четверг).
— В целом, очень мало мероприятий (начало в среду, хотя мы приехали в субботу).
— В спа-центре: джакузи было хорошим, но хаммам и сауна не работали.
— Номера устаревшие и нуждаются в ремонте; летом очень жарко.
— Wi-Fi не работал.
— Постельное белье было чистым, но с пятнами. — Шале оборудованы минимально, но есть посудомоечная машина (таблетки для мытья посуды нужно привезти свои) и шкафы для хранения вещей. Нет телевизора, вентилятора и кондиционера.
— Мебель на террасе повреждена.
— Информация, которую мы получили по электронной почте, была отправлена ​​накануне (слишком поздно).
— Выговоры, когда мы опоздали, чтобы отвезти детей в детский клуб («мы не можем забрать детей в любое время, потому что у нас сейчас какое-то мероприятие» — это нормально, но «некоторые дети постарались встать, так что это несправедливо») : подобные замечания, подразумевающие, что мы встаем слишком поздно, не приветствуются во время нашего отпуска. Было бы неплохо проявить немного гибкости и понимания.
— Надувной батут автоматически сдувается в определенное время (кажется, в 20:00), даже если дети находятся внутри.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.