Отзыв об отеле Abor Hôtel, Mont de Marsan 3*

Mickael C.

2/10
Français ➜ Русский
АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ!
Я даже не знаю, с чего начать, этот опыт был настолько отвратительным, мучительным и унизительным.
Я приехала в этот отель, чтобы поспать. Я просто думала, что проведу спокойную ночь. Вместо этого я оказалась в комнате, кишащей тараканами.
И самое ужасное то, что произошло ночью: таракан буквально упал на меня, пока я спала, и разбудил меня.
Представьте себе эту картину.
Резко проснуться от ощущения чего-то движущегося по тебе, понять, что это ТАРАКАН, в панике убрать его, а затем понять, что в комнате, возможно, есть и другие… С этого момента я не могла нормально спать. Каждый шум, каждое движение в темноте заставляло меня думать, что вот-вот появится ещё один.
Меня постоянно преследовало ощущение грязи. Даже после мытья я не могла избавиться от этого отвратительного чувства. Знаете это ужасное чувство, когда что-то ползает по коже, хотя на самом деле ничего нет?
Когда я сообщила об этом, мне совершенно не проявили сочувствия.
Они очень серьёзно объяснили мне, что это просто «лесные твари, ищущие прохлады».
Только я была на обочине дороги.
Так что, честно говоря… можете представить, каково это – находиться на лесной стороне. 🤣 Но, видимо, мы должны мириться с тем, что делим постель с тараканами только потому, что они ищут прохлады.
И как будто этой ночи было недостаточно, с меня ещё и дважды списали деньги.
В первый раз мне сказали, что платеж не прошёл, хотя деньги были списаны. Затем списали деньги во второй раз, хотя меня даже не было дома с банковской картой.
Поэтому я позвонила, чтобы узнать объяснение.
И вместо того, чтобы попытаться найти решение, они накричали на меня и повесили трубку.
Никаких извинений. Никакого желания выслушать. Никакого стремления решить проблему.
Честно говоря, у меня никогда не было такого унизительного опыта в отеле.
Тараканы в номере. Таракан, упавший на тебя во сне. Отвращение, которое остается на коже и в голове. Двойной мазок. И в довершение всего, кто-то кричит на тебя, когда ты просто просишь объяснений.
Я просто хотел чистый номер и нормальный ночной сон.
А получил я прямо противоположное.
Если вам важна гигиена, вы хотите спокойно спать и, самое главное, чтобы к вам относились с уважением, когда возникает проблема, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Дополнение: Я только что прочитал отзывы и вижу, что последние три года (я не заглядывал дальше) вы пишете, что номера ремонтируются. Я не видел никаких работ, и никакие компании не приходили, хотя в номерах по-прежнему только одна розетка, и она даже не рядом с кроватью. Ванная комната такая же, как и стены… КАТЕГОРИЧЕСКИ ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!

Цена номера от 7 390 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.