Как частые гости мини-отелей, мы забронировали номер Maribel для остановки во время нашего отпуска. Обычно мы предпочитаем заведения с такими названиями, как Gîtes de France, но на этот раз мы последовали очень положительным отзывам предыдущих гостей…
По прибытии нас очень кратко поприветствовал хозяин, который лишь спросил нас о времени завтрака. Нас четверо: двое взрослых, двое подростков и наш кот, который всегда путешествует с нами по Франции. Увидев клетку нашего кота, хозяин попросил у нас дополнительные 10 евро, хотя наше проживание уже было оплачено через Booking. Com, и это не было указано в договоре. Я была бы готова заплатить эту дополнительную плату, но когда мы вошли в номер, мы обнаружили большой, потертый ковер, покрытый шерстью, который нам не принадлежал! Мы выпустили нашего кота, Падавана, и он вернулся весь в пыли после своей вылазки под кровати. Было поздно… 18:30… Я ничего не сказала, но платить эту несправедливую дополнительную плату я ни за что не собиралась. Надеюсь, вину за состояние ковра не возложат на нас. Если понадобится, у меня есть фотографии ковра и пылинок. У меня было только одно желание… чтобы дом пропылесосили без дополнительной платы за эту услугу уборки. Учитывая состояние ковра, я не буду отрицать, что приподняла простыни и матрас, чтобы проверить наличие клопов… к счастью, ничего. Постельное белье было в порядке, простыни чистые. То же самое можно сказать и о полотенцах, хотя в душевой тоже была пыль. Комнаты находились под скатами крыши… было невыносимо жарко. К счастью, был небольшой вентилятор. Что касается завтрака… очень краткое приветствие от джентльмена и едва приемлемый завтрак: 3 булочки с шоколадом и 3 круассана на 4 человек. Фруктовый сок в кувшине без указания содержимого. Мой муж его не пил. Единственный положительный момент – завтрак на террасе. Мы ушли, получив от хозяйки пожелание «хорошего дня». Утром хозяйки не было, поэтому у нас не было возможности обсудить этот вопрос лично. Дорога ждала нас.
Такой сносный прием, далекий от того, чего можно было бы ожидать от мини-отеля, нельзя объяснить языковым барьером, поскольку, несмотря на мой французский акцент, я свободно говорю по-английски и использую его ежедневно в своей профессиональной жизни.
Короче говоря, мы не вернемся в это жилье, и даже наш кот практически закрыл за собой переноску, так сильно он хотел уйти. Мы будем отдавать предпочтение знакам качества Gîtes de France, гарантирующим качество и соответствие стандартам.
Если этот отзыв поможет улучшить прием и состояние номеров для будущих гостей, заранее благодарю владельцев. Место зеленое и тихое, и несколько улучшений в приеме и чистоте сделали бы это жилье превосходным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас очень кратко поприветствовал хозяин, который лишь спросил нас о времени завтрака. Нас четверо: двое взрослых, двое подростков и наш кот, который всегда путешествует с нами по Франции. Увидев клетку нашего кота, хозяин попросил у нас дополнительные 10 евро, хотя наше проживание уже было оплачено через Booking. Com, и это не было указано в договоре. Я была бы готова заплатить эту дополнительную плату, но когда мы вошли в номер, мы обнаружили большой, потертый ковер, покрытый шерстью, который нам не принадлежал! Мы выпустили нашего кота, Падавана, и он вернулся весь в пыли после своей вылазки под кровати. Было поздно… 18:30… Я ничего не сказала, но платить эту несправедливую дополнительную плату я ни за что не собиралась. Надеюсь, вину за состояние ковра не возложат на нас. Если понадобится, у меня есть фотографии ковра и пылинок. У меня было только одно желание… чтобы дом пропылесосили без дополнительной платы за эту услугу уборки. Учитывая состояние ковра, я не буду отрицать, что приподняла простыни и матрас, чтобы проверить наличие клопов… к счастью, ничего. Постельное белье было в порядке, простыни чистые. То же самое можно сказать и о полотенцах, хотя в душевой тоже была пыль. Комнаты находились под скатами крыши… было невыносимо жарко. К счастью, был небольшой вентилятор. Что касается завтрака… очень краткое приветствие от джентльмена и едва приемлемый завтрак: 3 булочки с шоколадом и 3 круассана на 4 человек. Фруктовый сок в кувшине без указания содержимого. Мой муж его не пил. Единственный положительный момент – завтрак на террасе. Мы ушли, получив от хозяйки пожелание «хорошего дня». Утром хозяйки не было, поэтому у нас не было возможности обсудить этот вопрос лично. Дорога ждала нас.
Такой сносный прием, далекий от того, чего можно было бы ожидать от мини-отеля, нельзя объяснить языковым барьером, поскольку, несмотря на мой французский акцент, я свободно говорю по-английски и использую его ежедневно в своей профессиональной жизни.
Короче говоря, мы не вернемся в это жилье, и даже наш кот практически закрыл за собой переноску, так сильно он хотел уйти. Мы будем отдавать предпочтение знакам качества Gîtes de France, гарантирующим качество и соответствие стандартам.
Если этот отзыв поможет улучшить прием и состояние номеров для будущих гостей, заранее благодарю владельцев. Место зеленое и тихое, и несколько улучшений в приеме и чистоте сделали бы это жилье превосходным.