Место, куда я любил регулярно заходить со своим партнёром, пока сотрудники бара не начали против нашей воли втягивать нас в свою личную жизнь. Пока там была одна клиентка (которую я знаю), они попросили мою партнёршу скрыть от меня своё присутствие, а также солгать партнёру этой клиентки (нашему общему другу) о его присутствии в баре и отеле.
Подобная просьба со стороны персонала скрыть личную информацию ставит клиентов в крайне неловкое положение и создаёт неловкость, которой не место в этой якобы нейтральной обстановке.
Неправильно, что личная жизнь сотрудников важнее комфорта посетителей, которые в итоге сами же и страдают от своей лжи.
Вдобавок ко всему, вчера на меня напал постоянный клиент и друг персонала, человек, который уже демонстрировал проблемное поведение (дискриминационные и сексистские высказывания в мой адрес, некоторые из которых были достаточно откровенными, чтобы вызвать реакцию нескольких человек вокруг, и агрессивное отношение к моему партнёру). Бармен, сидевший рядом и наблюдавший за происходящим, среагировал слишком поздно, хотя и видел нарастающее напряжение и уже сталкивался с подобной ситуацией. Мой адрес передали тому же человеку, который пришёл угрожать моему другу ко мне домой, пока меня не было.
Налицо явный недостаток профессионализма. Персоналу стоит научиться разделять личные отношения и работу, чтобы это не влияло на атмосферу и безопасность посетителей.
И самое безумное? Когда пытаешься связаться с руководством через сообщение, чтобы получить ответы и объяснения, тебя блокируют!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подобная просьба со стороны персонала скрыть личную информацию ставит клиентов в крайне неловкое положение и создаёт неловкость, которой не место в этой якобы нейтральной обстановке.
Неправильно, что личная жизнь сотрудников важнее комфорта посетителей, которые в итоге сами же и страдают от своей лжи.
Вдобавок ко всему, вчера на меня напал постоянный клиент и друг персонала, человек, который уже демонстрировал проблемное поведение (дискриминационные и сексистские высказывания в мой адрес, некоторые из которых были достаточно откровенными, чтобы вызвать реакцию нескольких человек вокруг, и агрессивное отношение к моему партнёру). Бармен, сидевший рядом и наблюдавший за происходящим, среагировал слишком поздно, хотя и видел нарастающее напряжение и уже сталкивался с подобной ситуацией. Мой адрес передали тому же человеку, который пришёл угрожать моему другу ко мне домой, пока меня не было.
Налицо явный недостаток профессионализма. Персоналу стоит научиться разделять личные отношения и работу, чтобы это не влияло на атмосферу и безопасность посетителей.
И самое безумное? Когда пытаешься связаться с руководством через сообщение, чтобы получить ответы и объяснения, тебя блокируют!