Отзыв об отеле Le Chatenet

Я забронировал этот отель через очень популярный сайт бронирования, и на следующий день владельцы отеля позвонили мне и разговаривали со мной в течение долгих 45 минут, задавая много личных вопросов в «дружеской» форме. В конце нашего разговора они попросили меня отменить бронирование и отправить им 200 евро в качестве залога, чтобы они не платили комиссию сайта бронирования. Они сказали, что у них есть для меня комната в саду, которой нет на сайте бронирования, и пообещали прислать мне ее фотографии, чего они никогда не делали. Бронирование было для меня и моего сына, а затем добавилась и моя дочь. Мы договорились о 4 днях по 600 евро для троих, и они сказали мне, что у них есть для меня сюрприз, прежде чем мы приедем. Мы остановились в комнате с еще одной маленькой комнатой внутри. В день отъезда Уильям настоял, чтобы я доплатил 100 евро за «комнату-сюрприз», которую он решил нам предоставить, он сказал, что поменял нашу комнату, и мы должны это оценить, потому что эта комната была больше, я никогда не просил эту комнату. Они никогда не говорили мне заранее, вместо этого они говорят, что у них есть для нас «сюрприз». Когда я усомнился в этой неожиданной разнице в цене, он начал кричать на меня в присутствии моих детей, что меня травмировало, он поднял палец на мое лицо и попытался запугать меня, он сказал, что я должен доплатить, иначе я опоздаю на поезд и что я дешевка, и он даже упомянул, из какой я страны, чтобы сделать расистское замечание. Это был действительно травмирующий опыт для меня и моих детей. Уильям был расчетливым, страшным и психически неуравновешенным человеком. Я подал официальную жалобу на этот сайт бронирования и буду принимать меры. Меня не волнуют дополнительные 100 евро, которые Уильям пытался взять с меня, речь шла о честности и принципах. Отель был в запущенном состоянии, бассейн был грязным, полным насекомых и мух, но мы все равно наслаждались нашим пребыванием, пока владелец Уильям не попытался взять с нас дополнительную плату, вышел из себя и выставил себя дураком на глазах у всех. Пытался, но не смог меня напугать!