Внешний вид отеля великолепен и, несомненно, является его главным достоинством. К сожалению, остальное обслуживание совершенно не соответствует заплаченной цене (500 евро за две ночи, два номера, без завтрака по 15 евро с человека).
Завтрак оказался особенно неприятным. По прибытии в 9:10 утра сотрудник в очках, который, по всей видимости, был владельцем, грубо сообщил нам, что обслуживание заканчивается в 9:00, хотя на ресепшене нам сказали, что оно закончится в 10:00. Когда мы указали на это несоответствие, нам просто сказали, что администратор «новенький».
Пока мы еще завтракали, в номере, расположенном прямо рядом с нашим столиком, убирали, сопровождая это громким звоном посуды. Слабослышащий человек в нашей группе сделал любой разговор невозможным. Несколько сотрудников также обсуждали личные дела вслух, создавая впечатление, что мы находимся в букмекерской конторе, а не в трехзвездочном отеле.
Мы заметили грязные стаканы на шведском столе. Когда мы указали на это, никаких извинений не последовало, и нам пришлось самим брать чистый стакан у барной стойки. Поведение владельца показалось нам особенно неприятным, он не проявил ни самокритики, ни уважения к клиенту.
Что касается номеров, чистота оставляла желать лучшего: грязная ванная комната с плесенью, пятна крови на постельном белье, которое нам не принадлежало, и неработающий кондиционер из-за запыленного фильтра.
Наконец, нам отказали в французских тостах, которые мы заказывали накануне, без каких-либо внятных объяснений. Мы посчитали, что этот отказ связан с нашим небольшим опозданием, хотя время прибытия, указанное на ресепшене, было другим.
За такую цену мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания, чистоты и профессионализма. Это досадно, потому что у этого места есть реальный потенциал, но прием и содержание явно неудовлетворительны. В свете выявленных проблем, представляется целесообразным провести проверку заведения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак оказался особенно неприятным. По прибытии в 9:10 утра сотрудник в очках, который, по всей видимости, был владельцем, грубо сообщил нам, что обслуживание заканчивается в 9:00, хотя на ресепшене нам сказали, что оно закончится в 10:00. Когда мы указали на это несоответствие, нам просто сказали, что администратор «новенький».
Пока мы еще завтракали, в номере, расположенном прямо рядом с нашим столиком, убирали, сопровождая это громким звоном посуды. Слабослышащий человек в нашей группе сделал любой разговор невозможным. Несколько сотрудников также обсуждали личные дела вслух, создавая впечатление, что мы находимся в букмекерской конторе, а не в трехзвездочном отеле.
Мы заметили грязные стаканы на шведском столе. Когда мы указали на это, никаких извинений не последовало, и нам пришлось самим брать чистый стакан у барной стойки. Поведение владельца показалось нам особенно неприятным, он не проявил ни самокритики, ни уважения к клиенту.
Что касается номеров, чистота оставляла желать лучшего: грязная ванная комната с плесенью, пятна крови на постельном белье, которое нам не принадлежало, и неработающий кондиционер из-за запыленного фильтра.
Наконец, нам отказали в французских тостах, которые мы заказывали накануне, без каких-либо внятных объяснений. Мы посчитали, что этот отказ связан с нашим небольшим опозданием, хотя время прибытия, указанное на ресепшене, было другим.
За такую цену мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания, чистоты и профессионализма. Это досадно, потому что у этого места есть реальный потенциал, но прием и содержание явно неудовлетворительны. В свете выявленных проблем, представляется целесообразным провести проверку заведения.