Отзыв об отеле Domaine de Larchey & son restaurant - Bordeaux Sud 3*

Carole G.

6/10
FrançaisРусский
Как жаль, что такое великолепное место управляется таким авторитарным образом.
Если вы ищете спокойствия, гибкости, внимательного обслуживания и удовольствия от свадебного торжества, поищите в другом месте.
За идиллической обстановкой скрывается жесткий, придирчивый и недружелюбный стиль управления, где ограничения, кажется, ставятся выше поддержки пары и их поставщиков услуг.
Несколько примеров:
• Бассейн не работает по субботам, и особенно запрещены ночные купания. В воскресенье доступ разрешен до 15:00, ни минутой позже.
• Музыка должна прекращаться в 4:00 или даже в 2:00, в зависимости от решения охранника, который регулярно патрулирует территорию вокруг места проведения мероприятия, которое должно быть забронировано частным образом и двери которого остаются закрытыми.
• Неисправное или неподходящее оборудование: нет льдогенератора, не предоставляется место для хранения льда, если вы принесете свой собственный, неисправен подогреватель для посуды, а духовка не может быть использована без вмешательства специалиста.
• Кейтеринговая компания должна дополнительно заплатить 180 евро за установку оборудования на кухне и остаться до конца вечера, чтобы самостоятельно закрыть ее.
• Доступ к уличному холодильнику ограничен и требует разрешения. Когда мы приехали, чтобы оставить свои вещи, он даже не был подключен к розетке.
• Управление кондиционером оказалось особенно сложным, до такой степени, что кого-то отчитали за незнание, как им пользоваться.
• Отсутствие чувства компромисса: получение 10 дополнительных тарелок для воскресного бранча превратилось в настоящее испытание.
• Несмотря на то, что помещения были зарезервированы для частного использования, на них распространялось строгое ограничение по времени. Несмотря на просьбу открыть их в 8 утра, некоторые зоны были доступны только в 9 утра, в результате чего наши близкие ждали без возможности решения проблемы.
• Наша кейтеринговая компания потеряла 30 минут по прибытии, потому что ворота не были открыты в запланированное время. Затем его раскритиковали за использование аварийного выключателя, хотя до нашего отъезда в 4 утра всё работало идеально. Последовавшее отключение электроэнергии привело к повышению температуры в холодильнике до 14°C.
К счастью, не весь персонал продемонстрировал такое плохое управление. Огромное спасибо охраннику в пятницу вечером, который позволил нам продлить вечеринку до 23:30 вместо 22:00, а также Стефани и Мелани, которые проявили профессионализм и доброту и пытались найти решения на протяжении всех выходных.
В общем, платить такую ​​высокую цену за такой недружелюбный приём, терпеть чрезмерно жёсткие правила и чувствовать себя постоянно под наблюдением — это глубоко разочаровывает.
Спасибо нашим друзьям и поставщикам услуг, которые сохранили хорошее настроение и профессионализм, несмотря на то, что организация часто проявляла снисходительность и излишнюю конфронтацию.

Цена номера от 10 500 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.