Отзыв об отеле Nemea Appart Hotel La Boetie Bordeaux Pessac

Проблемы начались с момента бронирования. Не было доступных апартаментов, только студии без отдельных кроватей (что непросто, когда сопровождаешь человека с инвалидностью; мы не спим в одной кровати, но нам нужно быть рядом, поэтому и выбрали апартаменты: спальня и диван-кровать). Когда мы приехали в 7 вечера, шлагбаум не работал, хотя парковка стоит 12 евро в день! Диван-кровать не был застелен (ни простыней, ни одеяла), двери в коридоре были слишком тяжелыми для людей с ограниченными возможностями, свет в коридоре был неисправен, и в довершение всего, в первую ночь было очень мало горячей воды, а во вторую ночь воды совсем не было! Несмотря на жалобы нескольких гостей перед отъездом, никакой компенсации предложено не было! Короче говоря, это очень жаль, потому что это было идеальное место для сопровождения человека, госпитализированного в расположенную неподалеку поликлинику. И еще одно: мне сказали, что отель новый, поэтому очень жаль, что у него столько проблем! Я поставила две звезды, потому что нас прекрасно встретили, несмотря на то, что персонал не обладал реальной властью принимать решения, и потому что постельное белье было хорошим. Я очень хорошо выспалась на диване-кровати! Я бы также добавила, что звукоизоляция была хорошей, так как мы не слышали никакого шума из коридоров или самолетов из близлежащего аэропорта. (И все же, шума действительно много, потому что, будучи пациентом клиники через дорогу, я испытывала ужасный и невыносимый шум там).
В прошлом месяце мы также бронировали номер в отеле Néméa в Мериньяке; там было меньше проблем, но и там апартаменты, приспособленные для людей с ограниченной подвижностью, не подходили. Это нужно улучшить.