В пятизвездочном отеле должно быть всё только положительное, но увы, это ни всегда так.
Стараюсь писать объективно и реально.
В нашем номере была гидромассажная ванна. Набрав воды в ванную и предварительно запустив аэромассаж, я увидел грязь и частицы чёрной плесени, поступающие из системы аэромассажа. Системы аэромассажа и гидромассажа необходимо регулярно очищать спецсредствами, в противном случае в них накапливается грязь, бактерии, плесень и самое страшное — легионелла. Считаю, что отель обязан провести срочную санитарную обработку всех установленных гидромассажных ванн.
Отсутствие зубного набора для 5-ти звездочного отеля спорное решение.
Входная дверь в номер. Ну это просто позор. В номере нет звуков с улицы, хорошие стеклопакеты, нет звуков снизу и сбоку от соседей. Но такое чувство, что входной двери просто нет, все звуки из коридора в номере.
Отсутствие внутренних дверей в номере — это явно с целью удешевления ремонта. Но вот только шторки висящие в дверных проемах это ни двери, функционал ни тот.
Наружная подсветка отеля прямо на окнах. Красиво снаружи, но изнутри это очень плохо. Спать без закрытых теневых штор невозможно. Шторы есть. Но мне неприятно спать в абсолютной темноте.
В 5-ти звездочном отеле для гостей единственный лифт. Отель ни маленький. В вечернее время приходилось тратить время на ожидание.
Продукты на завтраке были разнообразные, но даже в 4-х звездочных отелях бывают завтраки интереснее.
Официанты на завтраке работали очень плохо — горячие напитки ни допросишься, автоматов нет, заказ через официанта. Грязную посуду со столов убирали очень долго и прямо явно не хотя.
Тележка горничной для уборки номера, уже с 9-ти утра стояла у дверей номера, как в 3-х звездочном отеле — «побыстрее выметайтесь из номера».
5-ти звездочный отель в Бордо, столице вина и ни приветственного бокала при заселении, ни бутылки шампанского или вина в номере, на завтраке не было шампанского, что во многих отелях ниже звездности давно стало нормой.
Отдельно хочется отметить клиентоориентированность, дружелюбие и очень приятное отношение со стороны сотрудников рецепции. Решают нетипичные проблемы выходящие за рамки инструкций.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Стараюсь писать объективно и реально.
В нашем номере была гидромассажная ванна. Набрав воды в ванную и предварительно запустив аэромассаж, я увидел грязь и частицы чёрной плесени, поступающие из системы аэромассажа. Системы аэромассажа и гидромассажа необходимо регулярно очищать спецсредствами, в противном случае в них накапливается грязь, бактерии, плесень и самое страшное — легионелла. Считаю, что отель обязан провести срочную санитарную обработку всех установленных гидромассажных ванн.
Отсутствие зубного набора для 5-ти звездочного отеля спорное решение.
Входная дверь в номер. Ну это просто позор. В номере нет звуков с улицы, хорошие стеклопакеты, нет звуков снизу и сбоку от соседей. Но такое чувство, что входной двери просто нет, все звуки из коридора в номере.
Отсутствие внутренних дверей в номере — это явно с целью удешевления ремонта. Но вот только шторки висящие в дверных проемах это ни двери, функционал ни тот.
Наружная подсветка отеля прямо на окнах. Красиво снаружи, но изнутри это очень плохо. Спать без закрытых теневых штор невозможно. Шторы есть. Но мне неприятно спать в абсолютной темноте.
В 5-ти звездочном отеле для гостей единственный лифт. Отель ни маленький. В вечернее время приходилось тратить время на ожидание.
Продукты на завтраке были разнообразные, но даже в 4-х звездочных отелях бывают завтраки интереснее.
Официанты на завтраке работали очень плохо — горячие напитки ни допросишься, автоматов нет, заказ через официанта. Грязную посуду со столов убирали очень долго и прямо явно не хотя.
Тележка горничной для уборки номера, уже с 9-ти утра стояла у дверей номера, как в 3-х звездочном отеле — «побыстрее выметайтесь из номера».
5-ти звездочный отель в Бордо, столице вина и ни приветственного бокала при заселении, ни бутылки шампанского или вина в номере, на завтраке не было шампанского, что во многих отелях ниже звездности давно стало нормой.
Отдельно хочется отметить клиентоориентированность, дружелюбие и очень приятное отношение со стороны сотрудников рецепции. Решают нетипичные проблемы выходящие за рамки инструкций.