ibis Poitiers Beaulieu

Прожили в отеле три ночи. Просторный и чистый номер. Завтрак был очень вкусным, с широким выбором блюд (от фруктов до выпечки, блинов, яичницы, бекона и т. Д. ). Персонал был очень дружелюбным, как на ресепшене, так и в службе уборки номеров… только фасад нуждается в обновлении.

Отель чистый, персонал эффективный, дружелюбный и очень услужливый. Отель нуждается в ремонте; похоже, ремонт уже начался, но в нашем номере никаких признаков этого не было. В номере было тепло, кровать очень удобная, но интерьер был изношен.

Одна звезда, потому что я не могу поставить ноль! Фотографии обманчивы, отопление нестабильное, горячей воды нет. Здание полностью развалено. Рольставни не работают. Ванная комната заявлена ​​как доступная для людей с ограниченными возможностями, но в номер не помещается ни одна инвалидная коляска. Завтрак очень дорогой для такого предложения. Звукоизоляции нет, что неприемлемо для отеля. Никакого бесплатного подноса для отеля, который, как утверждается, имеет три звезды. Я всё ещё ищу их…

Старое здание, нет парковки, мне приходится кое-как парковаться на траве… Когда я приехала, в номере не было отопления, кондиционер не работал, поэтому я включила конвекторный обогреватель, от которого ужасно пахло пылью… А что насчет выезда на следующий день, когда кто-то жевал жвачку и, попрощавшись и пожелав хорошего дня, даже не ответил? Я являюсь членом программы Accor уже несколько лет, я приехала в Ibis, потому что в другом месте не было свободных номеров, но я понимаю разницу в стандартах; я больше никогда туда не вернусь.

В номере не было достаточной звукоизоляции; мы всю ночь слышали, как щёлкают выключатели.
Когда мы приехали, в номере было очень холодно, и, хотя мы включили отопление, мы, особенно дочь, всю ночь мерзли. Туалет плохо смывал; вода только капала при смыве (напора не было). Не было маленьких полотенец для утреннего мытья и сушилки для полотенец.
Короче говоря, среднее пребывание.

Очень приятное впечатление, завтрак был подан. Удобно добираться до университетского кампуса. Ночью темновато, и это место не всегда удобно для тех, кто пользуется общественным транспортом. Хотя я виню в этом нерегулярность и задержки автобусов в Пуатье.

При бронировании для члена семьи я указал (как и при предыдущих бронированиях), что оплата будет произведена мной в конце их проживания (предоставив данные моей кредитной карты при бронировании). Однако по прибытии моего гостя попросили оплатить обе ночи!?! И, конечно же, исправить эту оплошность, позвонив на ресепшен в тот же день, оказалось невозможно. Это очень неловко как для гостя, так и для меня. Мне сказали, что перезвонят, но я всё ещё жду…

Hotel under renovation (it was necessary, really), but we didn't know.
Very friendly welcome from the second-in-command. Excellent breakfasts, impeccable service.
Specially shaped mattress that raises the legs and head. Aging toilet equipment.
AND…
A terrible night. Woke up at 5 a. M. To a loud, continuous buzzing. Offer to change our room.
Then at 8:30 a. M. Loud noise and jackhammers above our heads.
We voiced our complaints to the manager, who greeted us with a "I'll check that" (the buzzing) and "it was mentioned on the booking website" (the renovations). But we didn't see it. We would never have booked a hotel under renovation.
Later at reception, we were told that the manager would get back to us about a possible compensation gesture later that day (it was a Friday). Radio silence.
Email received the following week offering compensation for two breakfasts, 12 x 2 = €24. Благодарю вас, мадам.

Внимание, отель в стадии строительства.
Номер 207:
После того, как мы проснулись в 5 утра из-за жужжащего шума, о котором сообщил и подтвердил официант, обслуживающий завтрак, нас перевели в неотапливаемый номер 208, а затем в 8:30 утра, из-за звука отбойного молотка, внезапно переместили в люкс.
О проблемах сообщили менеджеру. Мы ждали извинений, жеста доброй воли…
«Я всё проверю», — сказала она скептически и недоброжелательно. Перед уходом мы пошли на ресепшен. Менеджер уже ушёл. Нас заверили, что нам перезвонят позже. Ничего… Суббота, вечер.

Отель показался мне очень тихим. Звукоизоляция в номерах хорошая, несмотря на некоторые незначительные недостатки, связанные со временем (обрезной паркет, вырванная розетка, чёрные пятна на потолке в ванной). Благодаря отличному постельному белью я отлично выспался.

В отеле, похоже, проходил ремонт, поэтому зона ресепшена была тёмной (плохое освещение), не было кухни, где можно было бы приготовить ужин, номер был не очень чистым, в нескольких местах были мёртвые мухи, а освещение было недостаточным.
Общий вид отеля при заезде был не очень привлекательным.

Номер был очень маленьким, а в коридоре стоял сильный запах. Кондиционер не работал, поэтому его заменили очень шумным переносным. Завтрак был скудным. Он не соответствовал стандарту Ibis.

Вся идея заключалась в том, чтобы хорошо выспаться одну ночь по дороге домой. Это оказалось невозможным, так как кондиционер не работал, и спать было невозможно. Администратор дал мне ключ от другого номера, который, как оказалось, был на ремонте. Я тогда очень разозлился, но сохранил спокойствие и списал всё на незнание французского.
С чистотой тоже были проблемы. Номер, похоже, убирали не каждый день. Создавалось впечатление, что он заброшен.