Отзыв об отеле Lafitenia Resort 5*

Мы останавливались в этом отеле семьей из двух взрослых и двух подростков и остались крайне разочарованы.
По прибытии нас удивило отсутствие полноценной зоны регистрации. Это был скорее очень простой маленький уголок, чем зона регистрации, достойная пятизвездочного отеля. Затем сотрудник проводил нас в номер.
Главная комната была приятной и предлагала хороший вид на бассейн, что было одним из немногих положительных моментов нашего пребывания. К сожалению, разочарование было огромным, как только мы вошли в спальни. Поднявшись по нескольким лестничным пролетам, мы обнаружили комнаты с сильным запахом сырости и плесени. Система вентиляции, похоже, неисправна.
Уровень обслуживания был очень низким: паутина в нескольких местах, наличие пауков, пятна на изголовье кровати, плохо заправленная кровать и криво установленный телевизор с оголенными проводами. Ванная комната была тесной, в туалете не было окна, и в целом впечатления сильно не соответствовали ожидаемому уровню.
Терраса небольшая и отделена от соседней простой деревянной оградой. Хотя из окон открывается вид на бассейн, прямого доступа к нему нет, и приходится возвращаться через здание.
Парковка также неудобна. Чтобы добраться до нашего автомобиля, нам пришлось пересечь территорию, ведущую к, казалось бы, заброшенному месту, где хранилось оборудование и явно отсутствовало какое-либо общее техническое обслуживание.
Что касается доступа к пляжу, хотя он находится относительно близко, путь к нему далеко не приятный. Нужно пересечь заросшую тропинку, неосвещенную ночью, а затем следовать по очень неровной тропе. Все это создает впечатление заброшенности и совершенно не соответствует рекламному изображению.
Большой бассейн с подогревом неплох, но другие бассейны были грязными, плохо ухоженными и непривлекательными.
Мы также выбрали это заведение отчасти из-за наличия станции зарядки электромобилей. На месте мы узнали, что система зарядки сложная, и нам нужно сообщать персоналу о завершении зарядки, чтобы они могли вмешаться вручную. В итоге нам пришлось зарядить наш автомобиль в другом месте, в Англете.
Больше всего нас шокировал 5-звездочный рейтинг. Мы регулярно путешествуем и останавливались во многих заведениях этой категории. Честно говоря, мы не понимаем, как можно было присвоить или сохранить такой рейтинг.
У этого места есть реальный потенциал благодаря его расположению и виду, но отсутствие надлежащего обслуживания, недостаточная чистота, устаревшее оборудование и неадекватный сервис сделали наше пребывание очень разочаровывающим.
Мы почувствовали себя обманутыми обещанием 5-звездочного заведения. Мы больше сюда не вернемся и не будем его рекомендовать.