Проезжая по этому региону, мы забронировали 3 ночи в этом отеле, который нашли в интернете и который сразу же нас очаровал.
Мы предлагаем несколько категорий номеров, мы выбрали номер дороже стандартного, с видом на сад и холмы. После нескольких попыток забронировать номер на сайте, который, должно быть, находился на техническом обслуживании (или произошел небольшой сбой в работе компьютера), мы наконец позвонили сотруднику отеля, чтобы оформить бронирование напрямую.
Место великолепное, отель такой чистый, какой сейчас уже не увидишь, номера просторные, хорошо оформленные, ванная комната тоже превосходная, и у нас даже было 2 небольших балкона с видом на холмы и сад; что весьма ощутимо. Завтрак не шведский стол, а à la carte, который подается прямо за столом: почему бы и нет? Вы также можете заказать экспресс-завтрак, который будет подан не в главном зале, а в баре в вестибюле. Однако в ресторане мы не побывали.
Для меня этот опыт мог бы быть безупречным, если бы не несколько исключений.
На второй вечер, когда мы вернулись из поездки, придя в номер, мы услышали шум снаружи (из сада, под нашим балконом), а также из-под нашего номера.
Несколько часов спустя мы заказали напитки и воспользовались возможностью спросить, откуда доносится шум. Нам сказали, что в главном зале отеля, на один или два этажа ниже нашего номера, состоится свадебный прием, который закончится между полуночью и часом ночи. Сотрудник был удивлен, что нас не уведомили заранее, но при бронировании нам не сообщили об этом (хотя это было сделано по телефону). Однако она приложила усилия, чтобы закрыть противопожарную дверь, чтобы уменьшить шум в нашей комнате, что действительно немного уменьшило неудобства.
Однако мы не могли уснуть до часу ночи из-за музыки и множества людей и детей под нашими окнами. Мы позвонили на ресепшен в полпервого ночи, и нам снова сказали, что вечер закончится около часа ночи и что нам сделают коммерческий жест.
Поэтому у нас смешанные чувства по поводу нашего пребывания. Для меня проведение свадебного приема в отеле требует полной приватизации отеля. Или определенная организация сотрудников/менеджеров таким образом, чтобы должным образом отделить гостей от посторонних и таким образом разместить их как можно дальше от неприятностей.
Я не понимаю, как отель такого уровня может с уверенностью сказать клиенту, что он не сможет спать до часу ночи.
Конечно, они, вероятно, забыли предупредить нас при бронировании, но давайте будем реалистами: мы бы никогда не забронировали здесь номер, если бы знали, что на вторую ночь будет свадьба.
Короче говоря, у нас смешанные чувства, но в остальном мы хорошо провели время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы предлагаем несколько категорий номеров, мы выбрали номер дороже стандартного, с видом на сад и холмы. После нескольких попыток забронировать номер на сайте, который, должно быть, находился на техническом обслуживании (или произошел небольшой сбой в работе компьютера), мы наконец позвонили сотруднику отеля, чтобы оформить бронирование напрямую.
Место великолепное, отель такой чистый, какой сейчас уже не увидишь, номера просторные, хорошо оформленные, ванная комната тоже превосходная, и у нас даже было 2 небольших балкона с видом на холмы и сад; что весьма ощутимо. Завтрак не шведский стол, а à la carte, который подается прямо за столом: почему бы и нет? Вы также можете заказать экспресс-завтрак, который будет подан не в главном зале, а в баре в вестибюле. Однако в ресторане мы не побывали.
Для меня этот опыт мог бы быть безупречным, если бы не несколько исключений.
На второй вечер, когда мы вернулись из поездки, придя в номер, мы услышали шум снаружи (из сада, под нашим балконом), а также из-под нашего номера.
Несколько часов спустя мы заказали напитки и воспользовались возможностью спросить, откуда доносится шум. Нам сказали, что в главном зале отеля, на один или два этажа ниже нашего номера, состоится свадебный прием, который закончится между полуночью и часом ночи. Сотрудник был удивлен, что нас не уведомили заранее, но при бронировании нам не сообщили об этом (хотя это было сделано по телефону). Однако она приложила усилия, чтобы закрыть противопожарную дверь, чтобы уменьшить шум в нашей комнате, что действительно немного уменьшило неудобства.
Однако мы не могли уснуть до часу ночи из-за музыки и множества людей и детей под нашими окнами. Мы позвонили на ресепшен в полпервого ночи, и нам снова сказали, что вечер закончится около часа ночи и что нам сделают коммерческий жест.
Поэтому у нас смешанные чувства по поводу нашего пребывания. Для меня проведение свадебного приема в отеле требует полной приватизации отеля. Или определенная организация сотрудников/менеджеров таким образом, чтобы должным образом отделить гостей от посторонних и таким образом разместить их как можно дальше от неприятностей.
Я не понимаю, как отель такого уровня может с уверенностью сказать клиенту, что он не сможет спать до часу ночи.
Конечно, они, вероятно, забыли предупредить нас при бронировании, но давайте будем реалистами: мы бы никогда не забронировали здесь номер, если бы знали, что на вторую ночь будет свадьба.
Короче говоря, у нас смешанные чувства, но в остальном мы хорошо провели время.