Отзыв об отеле Logis Hotel Erreguina 2*

Экзотический и тихий отель с командой молодых официанток и Хаби, которые очень дружелюбны и профессиональны. Единственный недостаток — отсутствие сочувствия со стороны старшего сотрудника. Когда мой отец умер 4 месяца назад, мне пришлось отменить бронирование в конце июня с пакетом «коробка + 1 ночь». Когда я позвонил, миссис Бидар сказала, что может подтвердить это, поэтому я отправил электронное письмо с извещением о смерти отца и получил письмо с сообщением, что могу без проблем приехать в любое время. Я провел там 2 ночи (с воскресенья по вторник утром), и единственной проблемой было отсутствие горячей воды во время моего пребывания. Во вторник утром самая старшая из гостей за завтраком была одна, потому что моя мама плохо себя чувствовала ночью, потому что накануне было 4 месяца со дня смерти моего отца (52 года совместной жизни), осмелилась сказать мне, что вам следует пойти и проконсультироваться, потому что вы долго скорбите, я не заметил, но когда во время оплаты мы попросили сделать жест, потому что не было горячей воды во время всего нашего пребывания, самая старшая из гостей ответила, что мы уже сделали жест, отложив бронирование! И она осмелилась сравнить нашу ситуацию с тем, у кого сломалась машина! Это отсутствие сочувствия испортило наш отъезд. Ах да, и вдобавок ко всему, она дала нам банку паштета из их магазина деликатесов, сказав, что он стоит 10 евро (когда цена была 4, 50 евро, потому что я купил немного), и они отложили вашу коробку, так что в общем, считайте, что вам повезло. Мы планировали вернуться, так как нам было хорошо там во время нашего пребывания, даже несмотря на отсутствие горячей воды, но работая в Club Med, где доброта и сочувствие являются столпами обслуживания клиентов, декан своими обидными словами и отсутствием сочувствия в день нашего отъезда оставила у нас горький осадок.