Re: вау, я в еще большем шоке, увидев ответ отеля. Когда сотрудники стойки регистрации показали нам номер, первое, что мы спросили, это зубная щетка/паста/тапочки, и ВАШИ ПЕРСОНАЛЫ сказали нам, что вы ничего из этого не предоставляете. Кажется, вы можете предоставить их, но отклонили мой запрос на месте, ух ты, говоря о том, насколько профессионально вы управляете отелем.
Конечно, я не просил поменять номер, потому что мы забронировали именно этот номер. Когда нам сказали, что ничего из этого не может быть предоставлено, мы даже не подумали о том, чтобы попросить номер получше: когда отель не может обеспечить самые основные потребности, которые может предоставить любой отель Marriott/Hyatt/Hilton, кто бы мог подумать, что вы можете сделать бесплатное повышение класса обслуживания? Вдобавок к этому, мы приехали примерно в 8 часов вечера, было довольно темно, а на стойке регистрации была всего одна девушка, которая выглядела очень спешащей и нетерпеливой.
Вы можете спорить, насколько хорош ваш отель и насколько хорош ваш завтрак. Я также просто записываю несоответствия своих ожиданий. Для справки: я являюсь участником Marriott Titanium, и мы приехали сюда из Сан-Себастьяна. Я остановился на вилле по сопоставимой цене в Сан-Себастьяне и получил гораздо лучшие впечатления (размер комнаты, гостеприимство, удобства, завтрак) и поэтому был очень разочарован, учитывая впечатления и соотношение цены и качества.
Ужас, полный развод. Я заплатил 110 евро за ночь. Комната похожа на комнату для прислуги с открытой душевой кабиной. Цель отеля не обслуживать клиентов, а зарабатывать деньги. Спросили, но ни зубной щетки, ни зубной пасты, ни тапочек предоставить не удалось. Если вы приехали не в летний сезон, а это значит, что вы не можете пользоваться бедными местами на открытом воздухе, не оставайтесь здесь. В Сарлате или соседних округах есть много лучших вариантов с более низкими ценами. Кроме того, завтрак стоит 17 евро на человека, но в основном холодные тарелки. Никаких порционных/свежеприготовленных яиц не предусмотрено. В итоге мы поехали в Сарла за гораздо лучшими вариантами завтрака. Администратор не хочет помочь. Этот отель просто хотел заработать деньги. Период.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Конечно, я не просил поменять номер, потому что мы забронировали именно этот номер. Когда нам сказали, что ничего из этого не может быть предоставлено, мы даже не подумали о том, чтобы попросить номер получше: когда отель не может обеспечить самые основные потребности, которые может предоставить любой отель Marriott/Hyatt/Hilton, кто бы мог подумать, что вы можете сделать бесплатное повышение класса обслуживания? Вдобавок к этому, мы приехали примерно в 8 часов вечера, было довольно темно, а на стойке регистрации была всего одна девушка, которая выглядела очень спешащей и нетерпеливой.
Вы можете спорить, насколько хорош ваш отель и насколько хорош ваш завтрак. Я также просто записываю несоответствия своих ожиданий. Для справки: я являюсь участником Marriott Titanium, и мы приехали сюда из Сан-Себастьяна. Я остановился на вилле по сопоставимой цене в Сан-Себастьяне и получил гораздо лучшие впечатления (размер комнаты, гостеприимство, удобства, завтрак) и поэтому был очень разочарован, учитывая впечатления и соотношение цены и качества.
Ужас, полный развод. Я заплатил 110 евро за ночь. Комната похожа на комнату для прислуги с открытой душевой кабиной. Цель отеля не обслуживать клиентов, а зарабатывать деньги. Спросили, но ни зубной щетки, ни зубной пасты, ни тапочек предоставить не удалось. Если вы приехали не в летний сезон, а это значит, что вы не можете пользоваться бедными местами на открытом воздухе, не оставайтесь здесь. В Сарлате или соседних округах есть много лучших вариантов с более низкими ценами. Кроме того, завтрак стоит 17 евро на человека, но в основном холодные тарелки. Никаких порционных/свежеприготовленных яиц не предусмотрено. В итоге мы поехали в Сарла за гораздо лучшими вариантами завтрака. Администратор не хочет помочь. Этот отель просто хотел заработать деньги. Период.