Я остановился здесь, потому что размещение было организовано с учетом свадебной церемонии, и отель прекрасно знал, что в этот день прибудут гости, связанные с этой свадьбой. Однако это никак не соответствовало радикальной концепции гостеприимства – быть открытым.
По прибытии меня никто не впустил. Я смог войти только потому, что рядом оказались другие гости. Никто не предоставил мне номер, не было должного приветствия, регистрации, объяснений, и ни одного сотрудника, ответственного за процесс прибытия. Мне пришлось оставить свои вещи за стойкой регистрации, а затем я обнаружил ключи от номера, лежащие на виду рядом с моим именем. По сути, я зарегистрировался сам.
Это уже должно было быть неприемлемо. Но то, что последовало дальше, только усугубило ситуацию.
Вместо того чтобы признать, что их собственные планы провалились, руководство позвонило мне в начале свадьбы и в враждебной и неразумной манере говорило о том, что я якобы могу и чего не могу делать. Я объяснил, что свадьба только начинается. Этот звонок все равно сорвал начало мероприятия, ради которого я приехал. Пропустить часть свадебного торжества из-за того, что отель не может организовать собственную процедуру заселения, — это абсурдная ситуация, достойная особого внимания.
Выезд прошел примерно так же: никого не было, не было надлежащей передачи ключей, не было видно ни одного сотрудника. Я оставил ключи и ушел. За все время моего пребывания я ни разу не встретил владельцев, менеджеров или тех, кто должен был управлять отелем.
Это был совсем не очаровательный отдых в деревенском стиле. Это было здание без управления, ключи были оставлены без присмотра, гостям приходилось импровизировать, а руководство, по-видимому, появлялось только тогда, когда нужно было отругать клиента за решение проблемы, которую он сам же и создал.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто рассчитывает на элементарную компетентность, надежную процедуру заселения или на присутствие персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии меня никто не впустил. Я смог войти только потому, что рядом оказались другие гости. Никто не предоставил мне номер, не было должного приветствия, регистрации, объяснений, и ни одного сотрудника, ответственного за процесс прибытия. Мне пришлось оставить свои вещи за стойкой регистрации, а затем я обнаружил ключи от номера, лежащие на виду рядом с моим именем. По сути, я зарегистрировался сам.
Это уже должно было быть неприемлемо. Но то, что последовало дальше, только усугубило ситуацию.
Вместо того чтобы признать, что их собственные планы провалились, руководство позвонило мне в начале свадьбы и в враждебной и неразумной манере говорило о том, что я якобы могу и чего не могу делать. Я объяснил, что свадьба только начинается. Этот звонок все равно сорвал начало мероприятия, ради которого я приехал. Пропустить часть свадебного торжества из-за того, что отель не может организовать собственную процедуру заселения, — это абсурдная ситуация, достойная особого внимания.
Выезд прошел примерно так же: никого не было, не было надлежащей передачи ключей, не было видно ни одного сотрудника. Я оставил ключи и ушел. За все время моего пребывания я ни разу не встретил владельцев, менеджеров или тех, кто должен был управлять отелем.
Это был совсем не очаровательный отдых в деревенском стиле. Это было здание без управления, ключи были оставлены без присмотра, гостям приходилось импровизировать, а руководство, по-видимому, появлялось только тогда, когда нужно было отругать клиента за решение проблемы, которую он сам же и создал.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто рассчитывает на элементарную компетентность, надежную процедуру заселения или на присутствие персонала.