Хочу поделиться с вами своим весьма неприятным опытом 21 сентября 2024 года при прибытии в отель «les remparts de Bénévent l’abbaye» в Ла Крез.
26 февраля 2024 года я через Wonderbox забронировал в отеле изысканный отдых, включая ужин, номер и завтрак.
Бронирование было подтверждено владельцем отеля в тот же день по электронной почте.
21 сентября я появился в отеле и узнал, что моя бронь больше не действительна под предлогом того, что в августе прошлого года хозяин отеля разорвал партнерство, связывавшее его с чудо-коробочкой, с которой ему «трудно было бы ладить». Причитающаяся ему доля возмещена.
Я спросил, почему бронирование, сделанное до августа, не было выполнено, на что хозяин отеля ответил, что деньги на эту коробку есть у Wonderbox и что они должны меня предупредить.
Чтобы преодолеть это неудобство, он предлагает снять мне комнату по сниженной цене, но я отказываюсь от этого предложения.
В следующий понедельник я связался с Wonderbox, который подтвердил мне, что владельцу отеля заплатили в марте 2024 года за его долю в этой коробке.
Wonderbox, желая решить эту проблему, попросил у меня письменное подтверждение от владельца отеля, подтверждающее, что я не брал номер.
Поэтому я позвонил владельцу гостиницы, который сразу же стал неприятным, заговорил со мной на повышенных тонах и отказался предоставить мне этот документ, поскольку это мог сделать только его адвокат, который защищал его от примерно пятидесяти клиентов «Чудо-бокса».
Я перезваниваю Wonderbox, который после прочтения моего заявления под присягой и электронных писем, которыми обменялись с владельцем отеля (подтверждение бронирования на февраль 2024 года), дает мне кредит на стоимость покупки бокса.
Полагаю, что Wonderbox сделает все необходимое, чтобы вернуть деньги, выплаченные владельцу отеля в марте 2024 года.
Мораль этой истории такова: хозяин гостиницы получил деньги от Wonderbox в марте прошлого года и собирался взять с меня плату за номер, чтобы доставить мне удовольствие.
Я без колебаний заявляю, что у отельера очень сомнительная, если не сказать, нечестная практика.
Я настоятельно рекомендую всем владельцам чудо-боксов избегать этого заведения, которое создает очень плохой имидж профессии у федерации отельеров, туристических офисов и городской ратуши.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
26 февраля 2024 года я через Wonderbox забронировал в отеле изысканный отдых, включая ужин, номер и завтрак.
Бронирование было подтверждено владельцем отеля в тот же день по электронной почте.
21 сентября я появился в отеле и узнал, что моя бронь больше не действительна под предлогом того, что в августе прошлого года хозяин отеля разорвал партнерство, связывавшее его с чудо-коробочкой, с которой ему «трудно было бы ладить». Причитающаяся ему доля возмещена.
Я спросил, почему бронирование, сделанное до августа, не было выполнено, на что хозяин отеля ответил, что деньги на эту коробку есть у Wonderbox и что они должны меня предупредить.
Чтобы преодолеть это неудобство, он предлагает снять мне комнату по сниженной цене, но я отказываюсь от этого предложения.
В следующий понедельник я связался с Wonderbox, который подтвердил мне, что владельцу отеля заплатили в марте 2024 года за его долю в этой коробке.
Wonderbox, желая решить эту проблему, попросил у меня письменное подтверждение от владельца отеля, подтверждающее, что я не брал номер.
Поэтому я позвонил владельцу гостиницы, который сразу же стал неприятным, заговорил со мной на повышенных тонах и отказался предоставить мне этот документ, поскольку это мог сделать только его адвокат, который защищал его от примерно пятидесяти клиентов «Чудо-бокса».
Я перезваниваю Wonderbox, который после прочтения моего заявления под присягой и электронных писем, которыми обменялись с владельцем отеля (подтверждение бронирования на февраль 2024 года), дает мне кредит на стоимость покупки бокса.
Полагаю, что Wonderbox сделает все необходимое, чтобы вернуть деньги, выплаченные владельцу отеля в марте 2024 года.
Мораль этой истории такова: хозяин гостиницы получил деньги от Wonderbox в марте прошлого года и собирался взять с меня плату за номер, чтобы доставить мне удовольствие.
Я без колебаний заявляю, что у отельера очень сомнительная, если не сказать, нечестная практика.
Я настоятельно рекомендую всем владельцам чудо-боксов избегать этого заведения, которое создает очень плохой имидж профессии у федерации отельеров, туристических офисов и городской ратуши.