Отзыв об отеле Chambres Du Petit Bonheur

Arancha G. M.

2/10
EspañolРусский
Мы опоздали на 30 минут, чтобы зарегистрироваться (запланировано на 21:00). В 21:15, через 15 минут после того, как мы сказали, что собираемся приехать, они покинули помещение.
Покинув жилье, они написали нам электронное письмо (в 21:24), в котором сообщили, что из-за нашей задержки они не собираются нас посещать, несмотря на то, что заплатили за комнату в течение нескольких месяцев и даже не пытались позвонить нам. Телефон. Подчеркиваю, что ждали 15 минут.
Когда мы приехали, на 30 минут позже назначенного времени (это было 21:30 июльского дня, мы не появились в 5:00 утра) на велосипеде, после поломки и почти без аккумулятора. В мобильном телефоне мы увидели, что были ошеломлены сообщением, и позвонили и написали им всеми доступными способами, но они нам не ответили. Мы, конечно, извинились и сказали, что можем пойти за ключами, куда бы они нам ни сказали, но они оставили нас на улице с оплаченной комнатой, без ответа. Деньги нам до сих пор не вернули, хотя я юридически уверен в их возврате.
Мы делали все возможное физически, чтобы приехать вовремя, совершенно не подозревая, что в случае опоздания наша регистрация будет невозможна, и, несмотря на наши звонки и сообщения, нас оставили на улице без ответа. Конечно, первое, что мы сделали, это извинились за минутную задержку, но конечно бросать на велосипедах двух человек, оплативших номер 4 месяца назад и с которыми не связались по телефону, — это абсолютно нерегулярная практика. Грубость, которую могла вызвать наша задержка, полностью растворяется, когда мы видим ответ и полученное обращение.
Я определенно не мог бы порекомендовать это место даже своему злейшему врагу.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.