Отзыв об отеле Star Surf Camps Moliets

Смешанные впечатления — отличная концепция, плохое исполнение.
Мы вернулись в этот серф-лагерь после отличного отдыха в прошлом году, но, к сожалению, на этот раз он не оправдал ожиданий — особенно с учетом более высоких цен.
Организация и коммуникация.
Когда мы приехали, главный лагерь был закрыт без предварительного уведомления. Нас неожиданно переселили в люкс-лагерь, который показался нам совершенно другим опытом и усложнил обустройство. После установки одной палатки нам пришлось заново убираться и устанавливать вторую самостоятельно. Расписание серфинга менялось ежедневно — иногда не один раз — из-за чего было невозможно что-либо спланировать. Структура лагеря явно выстроена вокруг бронирования с субботы по субботу, поэтому гости, прибывающие в середине недели, лишаются определенных впечатлений (например, поездки в Сан-Себастьян, которая предлагается только по средам).
Персонал.
Большинство сотрудников были дружелюбны и приветливы. Однако некоторые были непрофессиональны — одна из сотрудниц кемпинга (женщина) вела себя пренебрежительно по отношению к гостям или прерывала их в общих помещениях без всякого уважения. Одна женщина-инструктор по серфингу, в частности, общалась грубо и снисходительно.
Еда и гигиена.
По сравнению с прошлым годом завтрак был гораздо более простым, без свежей или теплой еды, за исключением последнего дня. Еда часто оставалась открытой, что привлекало мух. Ужин также был хуже, чем в прошлом году, в основном это были макароны и песто без белка. Туалеты не всегда были чистыми, в ванных комнатах отсутствовало мыло, а в душах не было регулировки температуры, что делало их неудобными, поэтому мы ходили в другие зоны лагеря, чтобы нормально принять душ. Я признаю, что это проблема не Star Surf, а кемпинга, но, приложив немного больше усилий со стороны Star Surf, это можно решить.
Оборудование и инфраструктура для серфинга.
Доски, взятые в аренду, не были помечены, что приводило к путанице — другие гости случайно забирали наши, и мы остались без досок, хотя заплатили за них, пустая трата денег. Рядом с пляжем не было питьевой воды (25+ минут ходьбы), а нести доски на такое расстояние было утомительно. Предложение йоги вместо дополнительного сеанса серфинга было бы желанным вариантом, особенно с учетом того, что сеанс «Дыхание и баланс» был отменен.
Соотношение цены и качества.
Цены значительно выросли по сравнению с прошлым годом, а качество опыта упало. Семинар «Дыхание и баланс» больше не предлагается, и гости больше не получают 20% скидки за продление. Вдобавок ко всему, у нас удержали 50% депозита, хотя мы оставили обе палатки чистыми. Причиной было то, что мы пропустили поездку в Сан-Себастьян, но это было связано с планированием лагеря, а не с нашим собственным выбором.
Положительные стороны.
Уроки серфинга с Ибаном были настоящим событием — профессиональными, страстными и вдохновляющими. Общая концепция лагеря все еще имеет потенциал, но сейчас ее реализация оставляет желать лучшего.
Мелкие неприятности.
Кофе имел привкус воды, а предметы первой необходимости, такие как тостер или соль и перец, были перемещены исключительно в лагерь Deluxe — мелочи, но они усиливали ощущение снижения качества (в отличие от прошлого года).