Красивое место, но впечатления смешанные.
На первый взгляд, это очень красивый отель, расположенный в холмах над Узерхе. Много усилий было вложено в сочетание очарования старинного камня с современным декором в общих зонах, и результат действительно удачный.
Наш номер, хотя и был, безусловно, просторным, был гораздо более традиционным и, на наш взгляд, не соответствовал уровню роскоши, которого можно было бы ожидать от этого места. Линолеумный пол, в частности, диссонирует с остальным интерьером отеля. Постельное белье также довольно жесткое: конечно, это дело вкуса, но оно должно вам нравиться!
Встреча по прибытии была внимательной, а завтрак – хорошего качества.
К сожалению, несколько неприятных моментов омрачили наше пребывание.
Мы приехали в разгар жары и обнаружили, что в нашем номере не было кондиционера. Нам сказали, что это недосмотр. Это было тем более досадно, что мы знали время нашего прибытия и специально просили включить кондиционер.
Еще один сюрприз поздно утром: молодой человек на ресепшене попросил нас спуститься вниз, чтобы оплатить проживание, потому что ему нужно было выполнить поручения и он хотел уехать. Довольно удивительная просьба для 4-звездочного заведения и едва ли соответствует ожидаемому уровню обслуживания.
Наконец, большое разочарование по поводу автомобилей: 27 евро за зарядку электромобиля, плата взимается по фиксированной ставке независимо от емкости батареи. С нашим маленьким электрическим Mini с запасом хода около 160 км это составляет более 3, 50 евро за литр бензина при сопоставимом пробеге с небольшим автомобилем, потребляющим около 5 л/100 км!
Когда мы указали на особенно высокую плату, нам сказали, что подзарядка больших автомобилей обходится заведению дорого. Другими словами, при такой фиксированной цене, меньшие по размеру батареи, по сути, оплачивают большие… Логика, которую нам было очень трудно понять.
Особенно учитывая, что сама зарядная станция была в плохом состоянии, сломанная часть была заклеена скотчем. Не оценивая её техническое состояние, это, честно говоря, не внушает доверия ни с точки зрения имиджа 4-звездочного заведения, ни с точки зрения воспринимаемой безопасности.
Вдобавок ко всему, с нас взяли 11 евро просто за парковку нашей второй машины на открытой открытой парковке.
В итоге, почти 300 евро за одну ночь, завтрак, зарядку электромобиля и парковку для нашей второй машины. Цена, которая кажется, честно говоря, чрезмерной, учитывая номер и особенно уровень предоставляемых услуг.
Сначала мы думали продлить наше пребывание на несколько ночей, но в итоге решили уехать.
Это действительно жаль, потому что место очень красивое и обладает большим очарованием. Благодаря более высоким стандартам номеров, более разумным ценам на дополнительные услуги и, прежде всего, более внимательному отношению к клиентам, качество обслуживания действительно соответствовало бы обстановке и заявленным четырем звездам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первый взгляд, это очень красивый отель, расположенный в холмах над Узерхе. Много усилий было вложено в сочетание очарования старинного камня с современным декором в общих зонах, и результат действительно удачный.
Наш номер, хотя и был, безусловно, просторным, был гораздо более традиционным и, на наш взгляд, не соответствовал уровню роскоши, которого можно было бы ожидать от этого места. Линолеумный пол, в частности, диссонирует с остальным интерьером отеля. Постельное белье также довольно жесткое: конечно, это дело вкуса, но оно должно вам нравиться!
Встреча по прибытии была внимательной, а завтрак – хорошего качества.
К сожалению, несколько неприятных моментов омрачили наше пребывание.
Мы приехали в разгар жары и обнаружили, что в нашем номере не было кондиционера. Нам сказали, что это недосмотр. Это было тем более досадно, что мы знали время нашего прибытия и специально просили включить кондиционер.
Еще один сюрприз поздно утром: молодой человек на ресепшене попросил нас спуститься вниз, чтобы оплатить проживание, потому что ему нужно было выполнить поручения и он хотел уехать. Довольно удивительная просьба для 4-звездочного заведения и едва ли соответствует ожидаемому уровню обслуживания.
Наконец, большое разочарование по поводу автомобилей: 27 евро за зарядку электромобиля, плата взимается по фиксированной ставке независимо от емкости батареи. С нашим маленьким электрическим Mini с запасом хода около 160 км это составляет более 3, 50 евро за литр бензина при сопоставимом пробеге с небольшим автомобилем, потребляющим около 5 л/100 км!
Когда мы указали на особенно высокую плату, нам сказали, что подзарядка больших автомобилей обходится заведению дорого. Другими словами, при такой фиксированной цене, меньшие по размеру батареи, по сути, оплачивают большие… Логика, которую нам было очень трудно понять.
Особенно учитывая, что сама зарядная станция была в плохом состоянии, сломанная часть была заклеена скотчем. Не оценивая её техническое состояние, это, честно говоря, не внушает доверия ни с точки зрения имиджа 4-звездочного заведения, ни с точки зрения воспринимаемой безопасности.
Вдобавок ко всему, с нас взяли 11 евро просто за парковку нашей второй машины на открытой открытой парковке.
В итоге, почти 300 евро за одну ночь, завтрак, зарядку электромобиля и парковку для нашей второй машины. Цена, которая кажется, честно говоря, чрезмерной, учитывая номер и особенно уровень предоставляемых услуг.
Сначала мы думали продлить наше пребывание на несколько ночей, но в итоге решили уехать.
Это действительно жаль, потому что место очень красивое и обладает большим очарованием. Благодаря более высоким стандартам номеров, более разумным ценам на дополнительные услуги и, прежде всего, более внимательному отношению к клиентам, качество обслуживания действительно соответствовало бы обстановке и заявленным четырем звездам.