Я решил оставить отзыв, так и не получив ответа от службы поддержки или отдела жалоб…
Что мы можем сказать о нашем «пребывании»? Мы приехали в четверг вечером, жилье забронировали на сайте по опубликованным на нем великолепным фотографиям… Реальность оказалась совсем иной…
Озеро непригодно для купания из-за наличия слишком большого количества цианобактерий… или… Бассейн… Маленький, стыки отвратительные, но другой, крытый, строится… Либо….
Gîte… Терраса, плиты которой в плохом состоянии, грязные.
Внутри было грязно, мы обнаружили внушительное количество пауков, паутины, пятен, внутренняя часть окон была грязной. Постельное белье, щелк-клак, матрас которого был настолько ужасен, мягок, неудобен, что мне было трудно там заснуть в первую ночь и еще труднее встать на следующий день… Ванная, маленькая, но приятная на первый взгляд, была в конечном итоге «фатальное» место для нашего пребывания: мой партнер поскользнулся из-за протечки душевой перегородки, повредил колено, вывихнул… На следующее утро мы пошли сообщить обо всем на стойку регистрации, они немедленно вмешались по поводу душевой перегородки, за разные мелочи, которые были неправильными, но не за постельное белье и не за колено моего партнера…
Мы попросили менеджера найти врача. Ближайшего врача не оказалось, поэтому нам пришлось ехать за 20 км. Мой партнер больше не мог водить машину, поэтому мне пришлось путешествовать по извилистым дорогам, где обычно за рулем не я…
Врач констатировал растяжение связок, прописал 15 дней иммобилизации, шину, костыли и лекарства…
Сложно идти в таких условиях.! Поэтому мы сообщили менеджеру о ситуации, нам показалось логичным, что, поскольку несчастный случай был связан с проживанием и поскольку они не смогли насладиться пребыванием, нам следует возместить расходы, по крайней мере, за оставшиеся дни, куда нас направили. Служба поддержки На следующее утро мы решили уйти. Мы немедленно сообщили об этом в службу поддержки клиентов, отправили необходимые подтверждающие документы и через год получили только автоматическое электронное письмо, в котором говорилось, что наш файл будет обработан в течение 2 месяцев… После 2 месяцев терпения мы попытались перезапустить … Напрасные усилия. На сегодняшний день ни ответа, ни возмещения, ни жеста, но по-настоящему горькие воспоминания, полные разочарования и боли, которые регулярно всплывают на поверхность моего партнера…
Я не могу добавить фотографии в подтверждение своих высказываний, обидно…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что мы можем сказать о нашем «пребывании»? Мы приехали в четверг вечером, жилье забронировали на сайте по опубликованным на нем великолепным фотографиям… Реальность оказалась совсем иной…
Озеро непригодно для купания из-за наличия слишком большого количества цианобактерий… или… Бассейн… Маленький, стыки отвратительные, но другой, крытый, строится… Либо….
Gîte… Терраса, плиты которой в плохом состоянии, грязные.
Внутри было грязно, мы обнаружили внушительное количество пауков, паутины, пятен, внутренняя часть окон была грязной. Постельное белье, щелк-клак, матрас которого был настолько ужасен, мягок, неудобен, что мне было трудно там заснуть в первую ночь и еще труднее встать на следующий день… Ванная, маленькая, но приятная на первый взгляд, была в конечном итоге «фатальное» место для нашего пребывания: мой партнер поскользнулся из-за протечки душевой перегородки, повредил колено, вывихнул… На следующее утро мы пошли сообщить обо всем на стойку регистрации, они немедленно вмешались по поводу душевой перегородки, за разные мелочи, которые были неправильными, но не за постельное белье и не за колено моего партнера…
Мы попросили менеджера найти врача. Ближайшего врача не оказалось, поэтому нам пришлось ехать за 20 км. Мой партнер больше не мог водить машину, поэтому мне пришлось путешествовать по извилистым дорогам, где обычно за рулем не я…
Врач констатировал растяжение связок, прописал 15 дней иммобилизации, шину, костыли и лекарства…
Сложно идти в таких условиях.! Поэтому мы сообщили менеджеру о ситуации, нам показалось логичным, что, поскольку несчастный случай был связан с проживанием и поскольку они не смогли насладиться пребыванием, нам следует возместить расходы, по крайней мере, за оставшиеся дни, куда нас направили. Служба поддержки На следующее утро мы решили уйти. Мы немедленно сообщили об этом в службу поддержки клиентов, отправили необходимые подтверждающие документы и через год получили только автоматическое электронное письмо, в котором говорилось, что наш файл будет обработан в течение 2 месяцев… После 2 месяцев терпения мы попытались перезапустить … Напрасные усилия. На сегодняшний день ни ответа, ни возмещения, ни жеста, но по-настоящему горькие воспоминания, полные разочарования и боли, которые регулярно всплывают на поверхность моего партнера…
Я не могу добавить фотографии в подтверждение своих высказываний, обидно…