Мы забронировали 9 номеров для корпоративного мероприятия на середину октября. Из-за недопонимания со стороны ресепшена нам пришлось лично посетить отель. Даже после этого сотрудники ресепшена были грубы и не оказали никакой помощи. 30 секунд грубости фактически стоили отелю.
Месячной зарплаты администратора!
Теперь мы ищем альтернативные отели, так как Mercure полностью забронирован.
Обновление моего отзыва. — 31 июля.
Я написала супервайзеру Эмили, чтобы объяснить, почему я недовольна отношением к мне на ресепшене. Ничего не происходило, пока я не опубликовала этот отзыв, а сегодня я получила письмо от Эмили, в котором она заявила, что из-за публикации отзыва и недовольства грубым отношением менеджер отеля фактически запретил мне посещать отель и попросил больше не обращаться к ним.
Я пыталась забронировать 9 номеров для корпоративного мероприятия в середине октября. Из-за отсутствия связи со стороны ресепшена мне пришлось лично присутствовать. Несмотря на это, сотрудники ресепшена были грубы и не оказали никакой помощи. Тридцать секунд грубости обошлись отелю в сумму, эквивалентную месячной зарплате администратора!
Теперь мы ищем другой отель, так как Mercure полностью забронирован.
Обновление к моему отзыву: Я написала менеджеру Эмили, чтобы объяснить, почему я недовольна полученным обслуживанием. Ничего не происходило до тех пор, пока я не опубликовала этот отзыв; сегодня я получила сообщение от Эмили, в котором она сообщила мне, что из-за этого поста и моего недовольства грубостью, с которой я столкнулась, менеджер отеля запретил мне посещать это заведение и попросил больше не обращаться к ним.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Месячной зарплаты администратора!
Теперь мы ищем альтернативные отели, так как Mercure полностью забронирован.
Обновление моего отзыва. — 31 июля.
Я написала супервайзеру Эмили, чтобы объяснить, почему я недовольна отношением к мне на ресепшене. Ничего не происходило, пока я не опубликовала этот отзыв, а сегодня я получила письмо от Эмили, в котором она заявила, что из-за публикации отзыва и недовольства грубым отношением менеджер отеля фактически запретил мне посещать отель и попросил больше не обращаться к ним.
Я пыталась забронировать 9 номеров для корпоративного мероприятия в середине октября. Из-за отсутствия связи со стороны ресепшена мне пришлось лично присутствовать. Несмотря на это, сотрудники ресепшена были грубы и не оказали никакой помощи. Тридцать секунд грубости обошлись отелю в сумму, эквивалентную месячной зарплате администратора!
Теперь мы ищем другой отель, так как Mercure полностью забронирован.
Обновление к моему отзыву: Я написала менеджеру Эмили, чтобы объяснить, почему я недовольна полученным обслуживанием. Ничего не происходило до тех пор, пока я не опубликовала этот отзыв; сегодня я получила сообщение от Эмили, в котором она сообщила мне, что из-за этого поста и моего недовольства грубостью, с которой я столкнулась, менеджер отеля запретил мне посещать это заведение и попросил больше не обращаться к ним.