Мы категорически не рекомендуем останавливаться в этом апарт-отеле. Впечатления от начала и до конца были ужасными, как с точки зрения удобств, так и обслуживания персонала. В коридоре пахло едой, а в апартаментах стоял ужасный затхлый запах и отсутствовала вентиляция, до такой степени, что нам приходилось распылять духи в воздухе, чтобы хоть как-то находиться в помещении. Пол был явно грязным, повсюду валялись мертвые насекомые, такие как пауки и мухи. Посуда на кухне была в неприемлемом состоянии: на тарелках были засохшие остатки пищи, столовые приборы грязные, микроволновая печь внутри была грязной, а холодильник тоже был грязным. Вдобавок ко всему, туалет был грязным, ванная комната, похоже, не убиралась, а постельное белье совсем не пахло чистотой. Обслуживание было столь же катастрофическим. Нас встретили с крайней грубостью и неприятным отношением. Мы пытались общаться на английском, но нас практически игнорировали на ресепшене, где с нами продолжали разговаривать только на холодном французском, без единого «доброе утро», «добрый день» или «спасибо». Общая атмосфера была некомфортной, а соседи по комнате довольно шумели. Кроме того, местоположение вводит в заблуждение, поскольку, хотя название предполагает близость к аэропорту, до него можно дойти пешком примерно за 50 минут, и добраться можно только на машине.
По прибытии от нас потребовали залог в размере 50 евро картой или банкоматом, отказавшись принять наличные без объяснения причин, о чем нигде не упоминалось при бронировании. Когда мы спросили, как они гарантируют возврат этой суммы, единственным ответом с ресепшена было то, что мы должны им доверять.
Информация, которую нам предоставили, указывала на то, что выезд возможен до 13:00, но вскоре после полудня, в 12:01, мы начали слышать повторяющийся и агрессивный стук в дверь. Когда мы открыли дверь, нас встретил грубый и недружелюбный сотрудник, говоривший только по-французски. Даже после неоднократных просьб говорить по-английски он продолжал настаивать и требовать, чтобы мы немедленно ушли. Мы попросили 10 минут, чтобы спокойно собрать наши вещи, но он отказался и стоял у двери с тележкой для уборки, оказывая на нас давление, заставляя нас поспешно собрать все вещи и убежать, опасаясь, что нам не вернут деньги. При прощании он даже не ответил на наше «до свидания». Вдобавок ко всему, они не осмотрели номер при выезде и не выдали нам ни квитанции, ни чека, ни электронного письма, подтверждающего наш отъезд. Они сказали, что вернут залог через несколько минут, но прошло несколько часов, мы вернулись в свою страну, а деньги до сих пор не зачислены. Сервис, который серьезно подводит нас в элементарных вещах: гигиене, вежливости и уважении к клиенту. Полностью избегаемый вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии от нас потребовали залог в размере 50 евро картой или банкоматом, отказавшись принять наличные без объяснения причин, о чем нигде не упоминалось при бронировании. Когда мы спросили, как они гарантируют возврат этой суммы, единственным ответом с ресепшена было то, что мы должны им доверять.
Информация, которую нам предоставили, указывала на то, что выезд возможен до 13:00, но вскоре после полудня, в 12:01, мы начали слышать повторяющийся и агрессивный стук в дверь. Когда мы открыли дверь, нас встретил грубый и недружелюбный сотрудник, говоривший только по-французски. Даже после неоднократных просьб говорить по-английски он продолжал настаивать и требовать, чтобы мы немедленно ушли. Мы попросили 10 минут, чтобы спокойно собрать наши вещи, но он отказался и стоял у двери с тележкой для уборки, оказывая на нас давление, заставляя нас поспешно собрать все вещи и убежать, опасаясь, что нам не вернут деньги. При прощании он даже не ответил на наше «до свидания». Вдобавок ко всему, они не осмотрели номер при выезде и не выдали нам ни квитанции, ни чека, ни электронного письма, подтверждающего наш отъезд. Они сказали, что вернут залог через несколько минут, но прошло несколько часов, мы вернулись в свою страну, а деньги до сих пор не зачислены. Сервис, который серьезно подводит нас в элементарных вещах: гигиене, вежливости и уважении к клиенту. Полностью избегаемый вариант.