Отзыв об отеле Résidence Pierre & Vacances Centre 3*

Наша семья останавливалась в этом отеле на три ночи. Первая ночь была просто ужасной. По прибытии в 20:00 мы обнаружили, что обещанные кровати оказались не настоящими кроватями, а диванами-кроватями, о чем не было указано на странице бронирования. Туалет и ванная комната ужасно воняли канализацией. На унитазе все еще были следы рвоты, что свидетельствовало о том, что персонал не проверил наш номер должным образом. Позже мы хотели принять душ, но вода не сливалась. Поэтому нам всем пришлось мыться в грязной воде.
На следующее утро мы сообщили обо всех этих проблемах. Сантехник починил душ, и горничная пришла убрать перед второй и третьей ночами. В последний день мы потребовали компенсацию за ужасное состояние номера, оставленного для нашей семьи в первую ночь. Отель отказал, заявив, что они уже вызвали сантехника для устранения проблемы. Хотя проблема была решена в последующие ночи, первая ночь была настоящим кошмаром, и отель должен был нам компенсировать ущерб! Недопустимо, что с нас взяли более 450 евро за эти три ночи и предоставили такое ужасное обслуживание. Категорически избегайте этого отеля! В Ла-Рошели вы найдете множество других отелей по лучшим ценам и с гораздо лучшим сервисом!
Наша семья из четырех человек останавливалась в этом отеле на три ночи. Первая ночь, 23 декабря, была ужасной. По прибытии в 20:00 мы обнаружили, что обещанные кровати оказались не настоящими кроватями, а диванами-кроватями, о чем не было указано на странице первоначального бронирования. Туалет и ванная комната ужасно воняли канализацией. В туалете все еще были следы рвоты, что свидетельствовало о том, что персонал не проверил наш номер должным образом. Позже мы хотели принять душ, но вода не сливалась. Поэтому всем троим пришлось мыться в грязной воде.
На следующее утро мы сообщили обо всех этих проблемах. Сантехник починил душ, и горничная убрала номер перед нашей второй и третьей ночами. В последний день мы потребовали компенсацию за ужасное состояние номера, оставленного для моей семьи в первую ночь. Отель отказался устранить проблему, заявив, что уже прислал сантехника. Хотя проблема была решена в последующие ночи, первая ночь была настоящим кошмаром, и отель должен был компенсировать нам это! Недопустимо брать с нас более 450 евро за эти три ночи и предоставлять такое плохое обслуживание. Категорически избегайте этого отеля! Вы найдете множество других отелей в Ла-Рошели по лучшим ценам и с гораздо лучшим сервисом.