Отзыв об отеле Thalacap Île de Ré - Thalasso & Spa 3*

Nawal

4/10
FrançaisРусский
Мы с подругой провели в этом отеле две ночи. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и профессиональным. Особая благодарность Тристану и молодой женщине, которая с ним работала. Их доброта и энергия придают заведению особую ценность! Именно это, безусловно, улучшило наши впечатления.
Однако нас очень разочаровало отношение сотрудницы, ответственной за выдачу постельного белья (дежурной в среду, 13 августа, в 13:45). Она встретила нас с большим презрением и пренебрежительным видом. Она даже несколько раз следовала за нами, что вызвало у нас неловкость. У нас было такое ощущение, будто за нами следят, словно она пыталась заметить малейшую ошибку с нашей стороны. Вы понимаете, насколько это неприятно, особенно когда приходишь в такое заведение, чтобы подзарядиться.
Что нас также поразило, так это то, что она, казалось, не была одинаково приветлива со всеми. Она может быть полезна, но только определенным людям. Несмотря ни на что, мы оставались вежливыми и дружелюбными, чтобы не испортить себе отдых. Однако мы считаем такое отношение неприемлемым в заведении такого уровня.
Мы уже останавливались здесь в 2022 году и не имели никаких претензий. Именно поэтому мы решили вернуться в этом году… Поэтому мы повторим наш опыт в соседнем заведении, где нас встретят с уважением и должным почтением. Мы искренне приносим извинения сотрудникам, которые проявили профессионализм и не заслуживают ни этой оценки, ни этого отзыва. Но вы понимаете, что мы не можем оставить подобное поведение без внимания. Мы считаем это очень серьёзным проступком.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.