Вы можете удалять мой отзыв каждый день. Я его перепостну.
★☆☆☆☆
Очень разочарован своим пребыванием в этом отеле.
Я забронировал номер на ночь через Hotels. Com примерно за 55 евро. После бронирования я получил сообщение о необходимости внесения залога в размере 250 евро при заезде после 18:00 через терминал самообслуживания.
Проблема не в самом залоге, а в способе его предоставления. Во время бронирования эта информация не была четко отображена. Чтобы найти эту информацию, нужно открывать несколько меню, прокручивать разные разделы и просматривать множество страниц с условиями. Такая важная информация, как залог в размере 250 евро, должна быть четко и наглядно отображена до бронирования.
Еще один удивительный момент: стойка регистрации работает только с 16:00 до 18:00, то есть всего два часа. Для большинства путешественников очень легко прибыть после 18:00 и столкнуться с этой процедурой.
Более того, меня беспокоил не только размер залога. Для его оформления мне предложили либо предоставить данные своей кредитной карты удаленно, либо использовать внешнюю ссылку. Лично меня эта процедура не успокоила, и я не чувствовал себя достаточно уверенно, чтобы делиться своими банковскими реквизитами в таких условиях.
В такой ситуации я предпочел отменить поездку. Затем я попросил о компенсации и возврате средств за бронирование, объяснив, что это финансовое условие не было четко указано до покупки. В моей просьбе было отказано.
Я сожалею об отсутствии прозрачности в отношении этого залога в размере 250 евро, о сложности процедур, применяемых к путешественникам, прибывающим после 18:00, и о недостаточном внимании к клиентам, несмотря на возникшие трудности.
Поэтому я рекомендую будущим путешественникам внимательно читать все условия, включая менее заметные разделы, и тщательно проверять условия прибытия перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
★☆☆☆☆
Очень разочарован своим пребыванием в этом отеле.
Я забронировал номер на ночь через Hotels. Com примерно за 55 евро. После бронирования я получил сообщение о необходимости внесения залога в размере 250 евро при заезде после 18:00 через терминал самообслуживания.
Проблема не в самом залоге, а в способе его предоставления. Во время бронирования эта информация не была четко отображена. Чтобы найти эту информацию, нужно открывать несколько меню, прокручивать разные разделы и просматривать множество страниц с условиями. Такая важная информация, как залог в размере 250 евро, должна быть четко и наглядно отображена до бронирования.
Еще один удивительный момент: стойка регистрации работает только с 16:00 до 18:00, то есть всего два часа. Для большинства путешественников очень легко прибыть после 18:00 и столкнуться с этой процедурой.
Более того, меня беспокоил не только размер залога. Для его оформления мне предложили либо предоставить данные своей кредитной карты удаленно, либо использовать внешнюю ссылку. Лично меня эта процедура не успокоила, и я не чувствовал себя достаточно уверенно, чтобы делиться своими банковскими реквизитами в таких условиях.
В такой ситуации я предпочел отменить поездку. Затем я попросил о компенсации и возврате средств за бронирование, объяснив, что это финансовое условие не было четко указано до покупки. В моей просьбе было отказано.
Я сожалею об отсутствии прозрачности в отношении этого залога в размере 250 евро, о сложности процедур, применяемых к путешественникам, прибывающим после 18:00, и о недостаточном внимании к клиентам, несмотря на возникшие трудности.
Поэтому я рекомендую будущим путешественникам внимательно читать все условия, включая менее заметные разделы, и тщательно проверять условия прибытия перед бронированием.