Отзыв об отеле Suite Clémenceau 82 3*

Отзывы об арендованной квартире.
Мы были группой из четырех человек в деловой поездке и хотели бы поделиться с вами нашими впечатлениями:
Во-первых, плюсы:
Центральное расположение: Собор находится в 5 минутах ходьбы и виден с 4-го этажа квартиры.
Кухня: Предоставляется все необходимое.
Чистота: В целом, все хорошо.
И минусы:
Владелец/Коммуникация: Мы не встречались с владельцем лично и не могли связаться с ней по телефону. На электронные письма приходили только автоматические ответы; никаких решений предложено не было.
Передача ключей: Ключ нужно было забрать в другом здании. Это означало около 20 минут ходьбы туда-обратно с чемоданами. Код доступа был написан неправильно, поэтому нам пришлось перебирать несколько разных кодов под дождем. В итоге ключ не подходил к квартире – дверь уже была открыта. Мы не могли запереть квартиру на протяжении всего нашего пребывания, что представляло собой значительную угрозу безопасности. Наша письменная жалоба по поводу проблемы осталась без ответа.
Wi-Fi: После отправки жалобы по электронной почте Wi-Fi просто отключили. Нам нужно было срочно работать над проектом.
Квартира/Состояние:
Во время дождя вода капала в спальню рядом с кроватью и в ванную.
Крышок в ванной не закрывается должным образом.
Чайник не выключается автоматически, а выходящий пар делает его использование опасным (особенно для детей).
Посудомоечная машина сломана – единственный вариант – мыть посуду вручную.
Ванная и постельное белье:
На унитазе зеленый налет.
Плитка в душевой и раковина обесцвечены.
Часть постельного белья старая и запущенная (простыня на резинке с дырками и ворсом, а на пододеяльнике пятно).
Вывод:
Хотя квартира расположена в центре города и в целом чистая, ей срочно необходим ремонт и более эффективное управление со стороны владельца. Проблема с безопасностью (дверь в квартиру не запирается) и отключение Wi-Fi после нашей жалобы особенно неприемлемы.