Отзыв об отеле Best Western Hotel Centre Reims 3*

Дороговато за то, что получаешь.
Мы забронировали на прошлой неделе (с 28 по 31 мая) для четырёх пар. Одна пара прибывала около 23:00, а у нас уже был их бейдж. Когда они попытались зарегистрироваться, другая пара уже была в своём номере. Поэтому они пошли на стойку регистрации, и после долгих переговоров им дали номер на одну ночь. Им пришлось проверить, какая пара где остановилась. На следующий день они пошли сообщить об этом портье, чтобы узнать, что случилось. Около 9 утра дама сказала им, что они должны освободить номер, так как он был зарезервирован. Поэтому они освободили старый номер и оставили чемоданы в семейном номере. Около 6 вечера, когда мы спросили, в какой номер они могут пойти, портье был совершенно ошеломлён. Была даже речь о том, что им придётся остановиться в отеле через дорогу. В конечном итоге им разрешили остаться в первоначальном номере.
Другими словами, если вы опоздаете в забронированный номер, вы рискуете, что в нем уже будет кто-то другой.
Шампунь и пену для ванны тоже не пополняют. Даже если поставить дозатор в ванную, они всё равно ничего не поймут.
С карточками для ванны в номере у нас каждый день проблемы. Нам постоянно приходилось сообщать на стойку регистрации, что они не работают.
Температуру в номере отрегулировать нельзя. Приходится спрашивать на стойке регистрации, а потом можно сделать это снова на следующий день.
Для нас это больше похоже на «Плохой вестерн». Менеджер должен был прийти, но этого человека не было видно во время нашего пребывания. Больше никогда в отель в стиле вестерн.