Отзыв об отеле Hôtel Margaux

Мы останавливались в этом отеле на две ночи, и, к сожалению, наше впечатление было очень разочаровывающим. Я бы не рекомендовал это место из-за плохого обслуживания, отсутствия профессионализма и в целом некомфортной обстановки.
Вскоре после прибытия нас несправедливо обвинили в курении в номерах, хотя никто из нас не курит. Персонал настаивал, что у них есть «доказательства», но они ничего не смогли показать. Позже выяснилось, что курил другой гость, но никто не извинился перед нами за ложное обвинение.
Что еще больше расстроило, так это то, что на протяжении всего нашего пребывания мы постоянно чувствовали запах сигаретного дыма, даже несмотря на то, что держали окна открытыми для свежего воздуха. Несмотря на то, что проблема была «решена», запах так и не исчез, что говорит о том, что ситуация не была должным образом урегулирована.
В отеле также было очень шумно ночью. Около 2 часов ночи раздался громкий шум, который продолжался не менее 30 минут. Я очень крепко сплю, и меня очень трудно разбудить — но этот шум меня разбудил. Честно говоря, казалось, что люди находятся прямо рядом с нами; Мы отчетливо слышали разговоры сквозь стены. Ночной менеджер ничего не сделал, чтобы уладить ситуацию.
Завтрак также оказался разочаровывающим. Персонал был невнимательным — никто нас не поприветствовал, не помог найти столик и не поинтересовался, как у нас дела. Нам часто приходилось обращаться к персоналу самостоятельно. Продукты не пополнялись вовремя, а когда что-то заканчивалось, это просто оставалось пустым. Также отсутствовали основные продукты, такие как овощи.
В целом, обслуживание клиентов было грубым и бесполезным, стены очень тонкие, а персонал, казалось, не был заинтересован в помощи гостям. Это был очень неприятный опыт, и я бы не рекомендовал этот отель.