Здравствуйте!
Этот отель крайне не подходит для туристических групп, так как он совершенно непригоден для такого типа клиентов.
Главная проблема — настойчивое требование руководства о том, чтобы «индивидуальные» номера располагались рядом с «групповыми». ОТСУТСТВИЕ звукоизоляции в «групповом» номере, естественно, делает его очень шумным и, похоже, мешает как «индивидуальным» гостям, так и руководству, которое во время нашего пребывания не проявило достаточного профессионализма в решении подобных проблем.
Нынешняя ситуация, похоже, игнорирует необходимость предоставления группам конференц-зала после ужина, что обычно предлагается во всех отелях, которые мы посещали.
В частности, в июне 2026 года, во время чемпионата мира по футболу, вечером было невозможно посмотреть матч, кроме как в собственном номере!
Руководство не только отказывается платить налог SACEM за телевизор в баре, но и закрывает бар в 22:30! В номерах перегородки, напоминающие мобильные дома,
Делают вашу приватность… ненадежной.
В целом, еда приемлемая, но решение предлагать неограниченное количество красного и розового вина, взимая дополнительную плату за белое вино к рыбным блюдам, остается непонятным.
У руководства отсутствует чувство клиентоориентированности.
Особенно разочаровало их отсутствие приветливости при прибытии и их ежедневное присутствие.
На наш взгляд, предоставление решения повседневных вопросов очень молодому, зачастую неопытному персоналу не способствует повышению имиджа заведения как профессионального.
Вкратце, мы считаем важным довести все эти факты до сведения туристических агентств и широкой общественности, чтобы каждый мог принять взвешенное решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель крайне не подходит для туристических групп, так как он совершенно непригоден для такого типа клиентов.
Главная проблема — настойчивое требование руководства о том, чтобы «индивидуальные» номера располагались рядом с «групповыми». ОТСУТСТВИЕ звукоизоляции в «групповом» номере, естественно, делает его очень шумным и, похоже, мешает как «индивидуальным» гостям, так и руководству, которое во время нашего пребывания не проявило достаточного профессионализма в решении подобных проблем.
Нынешняя ситуация, похоже, игнорирует необходимость предоставления группам конференц-зала после ужина, что обычно предлагается во всех отелях, которые мы посещали.
В частности, в июне 2026 года, во время чемпионата мира по футболу, вечером было невозможно посмотреть матч, кроме как в собственном номере!
Руководство не только отказывается платить налог SACEM за телевизор в баре, но и закрывает бар в 22:30! В номерах перегородки, напоминающие мобильные дома,
Делают вашу приватность… ненадежной.
В целом, еда приемлемая, но решение предлагать неограниченное количество красного и розового вина, взимая дополнительную плату за белое вино к рыбным блюдам, остается непонятным.
У руководства отсутствует чувство клиентоориентированности.
Особенно разочаровало их отсутствие приветливости при прибытии и их ежедневное присутствие.
На наш взгляд, предоставление решения повседневных вопросов очень молодому, зачастую неопытному персоналу не способствует повышению имиджа заведения как профессионального.
Вкратце, мы считаем важным довести все эти факты до сведения туристических агентств и широкой общественности, чтобы каждый мог принять взвешенное решение.