Разочаровывающий опыт от начала до конца.
Мы забронировали проживание на вилле Bora Bora, используя подарочный сертификат Wonderbox, и доплатили 75 евро за номер ближе к спа-центру. Это явно было главным аргументом при бронировании… за исключением того, что по прибытии мы фактически не получили доступ к спа-центру, как было заявлено. Нам предложили дополнительные 20 евро всего за 30 минут, хотя по телефону нас заверили, что это включено в стоимость. Большое разочарование.
Нам якобы предоставили самый красивый номер, «Гавайи». На бумаге это звучит сказочно, но в реальности все совсем иначе:
— Напор воды в душе был практически нулевым;
— Вода была едва теплой, даже при включенной на полную мощность горячей воде;
— Свет в ванной комнате постоянно выключался сам по себе;
И вишенка на торте: великолепная кровать… которая скрипела от малейшего движения.
Ещё одна довольно неприятная деталь: хозяин сидел прямо под нами, перед телевизором, который мы очень хорошо слышали из номера. Разумеется, приватность крайне ограничена, ведь если мы слышим, как он живёт своей жизнью, то он, очевидно, должен слышать и нас.
Что касается «полноценного восточного завтрака», мы ожидали чего-то щедрого. В реальности: два крошечных блинчика, два круассана, немного джема и несколько маленьких кусочков домашнего лимонного пирога… безвкусные. Это далеко не «полноценный» завтрак.
В общем, общее впечатление очень ясное: к клиентам Wonderbox, похоже, относятся по-разному. Неожиданные дополнительные платежи, услуги, не соответствующие рекламе, и проблемы в номере создают ощущение скорее мошенничества, чем расслабляющего отдыха.
Очень разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали проживание на вилле Bora Bora, используя подарочный сертификат Wonderbox, и доплатили 75 евро за номер ближе к спа-центру. Это явно было главным аргументом при бронировании… за исключением того, что по прибытии мы фактически не получили доступ к спа-центру, как было заявлено. Нам предложили дополнительные 20 евро всего за 30 минут, хотя по телефону нас заверили, что это включено в стоимость. Большое разочарование.
Нам якобы предоставили самый красивый номер, «Гавайи». На бумаге это звучит сказочно, но в реальности все совсем иначе:
— Напор воды в душе был практически нулевым;
— Вода была едва теплой, даже при включенной на полную мощность горячей воде;
— Свет в ванной комнате постоянно выключался сам по себе;
И вишенка на торте: великолепная кровать… которая скрипела от малейшего движения.
Ещё одна довольно неприятная деталь: хозяин сидел прямо под нами, перед телевизором, который мы очень хорошо слышали из номера. Разумеется, приватность крайне ограничена, ведь если мы слышим, как он живёт своей жизнью, то он, очевидно, должен слышать и нас.
Что касается «полноценного восточного завтрака», мы ожидали чего-то щедрого. В реальности: два крошечных блинчика, два круассана, немного джема и несколько маленьких кусочков домашнего лимонного пирога… безвкусные. Это далеко не «полноценный» завтрак.
В общем, общее впечатление очень ясное: к клиентам Wonderbox, похоже, относятся по-разному. Неожиданные дополнительные платежи, услуги, не соответствующие рекламе, и проблемы в номере создают ощущение скорее мошенничества, чем расслабляющего отдыха.
Очень разочарование.