Отзыв об отеле La Villa du Moulleau

Мы забронировали отель, несмотря на то, что он был довольно дорогим, в качестве подарка на мой день рождения и годовщину свадьбы. Обычно мы останавливаемся в больших отелях с большими удобствами, но нам очень понравилась идея тихого бутик-отеля с качеством (как это выглядит на сайте). Мы выбрали номер SUPERIOR Garden, так как на всех фотографиях на сайте, кроме 1, был изображен прекрасный ОТДЕЛЬНЫЙ балкон с видом на сад. Мы отмечаем, что с момента бронирования фотографии на сайте изменились, и номера, конечно, выглядят не так хорошо, как при бронировании.
Мы также специально просили тихий номер, так как я аутист.
По прибытии нас встретили очень дружелюбно и дали много хороших советов. Хотя мы сообщили, что прибудем в 2-3, а было 3.30, наш номер не был готов, но это не помешало, так как при регистрации было указано 4.
Затем нас проводили в наш номер, внешний номер, который на самом деле не является частью основного отеля. Это было очень разочаровывающе. Сам номер был маленьким, без отделения для ванной комнаты. Это было не идеально: нам приходилось постоянно держать шторы закрытыми, так как мимо нашего окна постоянно ходили сотрудники, используя нашу ЧАСТНУЮ террасу как способ срезать путь. Таким образом, мы практически не видели сад.
В номере также пахло сыростью, а в нескольких местах, включая деревянные элементы, внутреннюю часть шкафа и шторы, была плесень.
Как уже упоминалось, я аутист и просил тихий номер, но, поскольку это был, пожалуй, самый шумный номер на вилле. Нас поселили рядом с комнатой с младенцем (то есть раннее утро по соседству в 4 утра, душ и т. Д. Будили нас). Никакого уединения на террасе (засохший бамбук разделял нас и соседнюю комнату, и вообще не было никакого разделения между нами и персоналом, который заходил переодеться, громко разговаривал и стирал, стиральные машины работали, пока мы пытались расслабиться на… террасе). Мы вообще не видели сад, только кусты. Сама терраса не была подвергнута струйной мойке, и за более чем 400 евро за ночь мы ожидали, что она и так грязная и покрыта водорослями.
Мы так ждали приезда в отель, который, будучи отнесенным к саду, мы толком не видели.
На второй день нам предложили поменять номер на еще меньший, от чего мы отказались, так как уже распаковали вещи и на тот момент не совсем осознавали, насколько часто ЧАСТНАЯ терраса будет использоваться в качестве кратчайшего пути. На отправленные по электронной почте жалобы ответа не было.