Отзыв об отеле Hôtel Villa Teranga

Моя американская подруга забронировала отель Villa Teranga за четыре месяца. Судя по отзывам в интернете, тихий и идеально расположенный, отель Villa Teranga был всем необходимым. Её поездка была направлена ​​на то, чтобы воссоединиться после шести лет разлуки и на несколько дней забыть о неудачах, которые омрачали последние годы, поскольку я больше не могу вернуться в Соединённые Штаты по состоянию здоровья.
По прибытии нас встретила менеджер отеля Villa Teranga с улыбкой. Она говорила лишь несколько слов по-английски, но это не было проблемой, поскольку я был там в качестве переводчика. Она быстро провела нам экскурсию по отелю Villa Teranga, показала его террасу, часы работы, правила поведения и даже порекомендовала места, где можно поесть.
На следующее утро, за завтраком, она поприветствовала нас и познакомила с блюдами.
В общем, первый вечер/утро был многообещающим, обещавшим спокойный отдых. Но вот тут-то всё и пошло не так. На протяжении всего нашего пребывания мы были исключительно добры, вежливы и внимательны, в то время как менеджер и её партнёр начали вести себя всё более враждебно по отношению к нам, особенно к моему американскому другу. Порой они не могли скрыть своего раздражения, хотя нам не на что было жаловаться.
Я не буду вдаваться в подробности о том, что с ними произошло; сведение счётов — не цель этого отзыва, но то, что могло бы стать местом, которое можно было бы рекомендовать многим, к сожалению, не является таковым.
И это печально, потому что отель Villa Teranga, его сотрудники и расположение делают его приятным местом, но отсутствие обслуживания со стороны руководства вызывает отвращение. Это не испортило наше пребывание в Андерносе, но стало недостатком.