Благодаря подарку (подарочной коробке) и после некоторых поисков, мы выбрали это заведение из-за его расположения и разнообразия предлагаемых развлечений.
За несколько дней до отъезда мы связались с отелем, чтобы забронировать дополнительный номер, и узнали цену, которая составила 68 евро.
За два дня до отъезда мы получили электронное письмо с напоминанием не забыть купальники, чтобы мы могли расслабиться в спа-салоне.
Приехав поздно утром, мы позавтракали на затененной террасе. Оставив свои вещи в номерах, мы заметили, что в главном зале было 30°C, и не было ни одного вентилятора! Чтобы охладиться, мы решили пойти в спа-салон, где обнаружили, что он пуст и что на входной двери нет никаких признаков технических неполадок.
Мы попросили сотрудницу объяснить, почему спа-салон пуст. Даже не остановившись и не обернувшись, чтобы поговорить с нами, она продолжила свой путь, бормоча, что ничего не знает и что никого из руководства нет, чтобы ответить на наши вопросы! Затем, немного подумав, она сказала нам, что это произошло просто потому, что накануне все работало идеально.
Вернувшись домой, мы провели дополнительное исследование этого отеля и обнаружили, что спа-центр регулярно не работал в течение нескольких дней и периодов!
На следующий день, при выезде, мы спросили, будет ли предложена какая-либо компенсация за неудобства. Ответ был категорическим «НЕТ»!
Когда пришло время платить, мы заметили в счете, что стоимость второго номера, заявленная в 68 евро, только что была увеличена на 10 евро. Чтобы объяснить это повышение цены, сотрудница сказала нам, что цены одинаковы с понедельника по пятницу и повышаются в выходные дни. Когда мы настояли на оплате только заявленной суммы, она дала нам другое объяснение: цены меняются в пиковый сезон, и нам об этом не говорили при бронировании! Но мы не уступили и заплатили цену, первоначально указанную при бронировании. Никаких извинений за наше разочарование не последовало.
Мы же решили больше никогда не возвращаться в этот отель. Так что, прежде чем решиться на проживание там, хорошо подумайте!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За несколько дней до отъезда мы связались с отелем, чтобы забронировать дополнительный номер, и узнали цену, которая составила 68 евро.
За два дня до отъезда мы получили электронное письмо с напоминанием не забыть купальники, чтобы мы могли расслабиться в спа-салоне.
Приехав поздно утром, мы позавтракали на затененной террасе. Оставив свои вещи в номерах, мы заметили, что в главном зале было 30°C, и не было ни одного вентилятора! Чтобы охладиться, мы решили пойти в спа-салон, где обнаружили, что он пуст и что на входной двери нет никаких признаков технических неполадок.
Мы попросили сотрудницу объяснить, почему спа-салон пуст. Даже не остановившись и не обернувшись, чтобы поговорить с нами, она продолжила свой путь, бормоча, что ничего не знает и что никого из руководства нет, чтобы ответить на наши вопросы! Затем, немного подумав, она сказала нам, что это произошло просто потому, что накануне все работало идеально.
Вернувшись домой, мы провели дополнительное исследование этого отеля и обнаружили, что спа-центр регулярно не работал в течение нескольких дней и периодов!
На следующий день, при выезде, мы спросили, будет ли предложена какая-либо компенсация за неудобства. Ответ был категорическим «НЕТ»!
Когда пришло время платить, мы заметили в счете, что стоимость второго номера, заявленная в 68 евро, только что была увеличена на 10 евро. Чтобы объяснить это повышение цены, сотрудница сказала нам, что цены одинаковы с понедельника по пятницу и повышаются в выходные дни. Когда мы настояли на оплате только заявленной суммы, она дала нам другое объяснение: цены меняются в пиковый сезон, и нам об этом не говорили при бронировании! Но мы не уступили и заплатили цену, первоначально указанную при бронировании. Никаких извинений за наше разочарование не последовало.
Мы же решили больше никогда не возвращаться в этот отель. Так что, прежде чем решиться на проживание там, хорошо подумайте!