Мой друг удивил меня, забронировав этот дом для моего визита на Базельский фестиваль искусств. Я был полон энтузиазма до тех пор, пока владелец не встретил холодный прием по прибытии.
Мой внимательный друг позвонил им, чтобы сообщить о нашем приезде, но, находясь на фестивале искусств, я не знал, в какое время мы собираемся вернуться. Базель находится более чем в получасе езды от места…
В любом случае, я звоню владельцу, и мы соглашаемся перезвонить ему за 1/4 часа до нашего приезда.
21:30. Никакого ответа, я оставляю сообщение на голосовой почте с указанием прибытия в 22:15 от ее нашего GPS.
Остальное шокирует! Мы никогда не испытывали ничего подобного. По словам хозяина, нам «повезло», что он нас впустил, потому что по его словам мы ремонтировали не по правилам! Простите?!?
Уставшие за день, мы извиняемся и возвращаемся спать.
С каких это пор нам нужно назначать встречи, чтобы пойти в какое-то место? Все, что вам нужно было сделать, это сказать нам, где ключи, и мы бы заселились совершенно самостоятельно и встретились бы с вами на следующее утро.
Все это для дома, который заслуживает хорошего ремонта полов, замены матраса на кровати, неподходящего и грубого белья для ванной…
И я не говорю о звукоизоляции. Видимо хозяин все слышит. Обратите внимание на вашу конфиденциальность!
Ночь была короткой, и хотя мы забронировали номер на 2 ночи, мы решили покинуть это место! А есть хозяин, который требует извинений, это наша вина и бла-бла-бла-бла…
Мы связываемся со службой поддержки клиентов Booking, чтобы сообщить им о нашем предыдущем опыте и недовольстве.
Мы запрашиваем возмещение за неиспользованную ночь, за которую мы не получили возврата.
По 78 евро за ночь! Немного усилий, пожалуйста… Но нет!
Мы остановились в отеле в Бартенхайме, которым остались полностью довольны.
Если вы являетесь поставщиком услуг, вы должны иметь профессиональную позицию для удовлетворения потребностей клиентов.
Мы много путешествуем и обычно оставляем очень хорошие отзывы.
Моя там 1 звезда, ты их не стоишь. Мудрым, БЕГИТЕ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой внимательный друг позвонил им, чтобы сообщить о нашем приезде, но, находясь на фестивале искусств, я не знал, в какое время мы собираемся вернуться. Базель находится более чем в получасе езды от места…
В любом случае, я звоню владельцу, и мы соглашаемся перезвонить ему за 1/4 часа до нашего приезда.
21:30. Никакого ответа, я оставляю сообщение на голосовой почте с указанием прибытия в 22:15 от ее нашего GPS.
Остальное шокирует! Мы никогда не испытывали ничего подобного. По словам хозяина, нам «повезло», что он нас впустил, потому что по его словам мы ремонтировали не по правилам! Простите?!?
Уставшие за день, мы извиняемся и возвращаемся спать.
С каких это пор нам нужно назначать встречи, чтобы пойти в какое-то место? Все, что вам нужно было сделать, это сказать нам, где ключи, и мы бы заселились совершенно самостоятельно и встретились бы с вами на следующее утро.
Все это для дома, который заслуживает хорошего ремонта полов, замены матраса на кровати, неподходящего и грубого белья для ванной…
И я не говорю о звукоизоляции. Видимо хозяин все слышит. Обратите внимание на вашу конфиденциальность!
Ночь была короткой, и хотя мы забронировали номер на 2 ночи, мы решили покинуть это место! А есть хозяин, который требует извинений, это наша вина и бла-бла-бла-бла…
Мы связываемся со службой поддержки клиентов Booking, чтобы сообщить им о нашем предыдущем опыте и недовольстве.
Мы запрашиваем возмещение за неиспользованную ночь, за которую мы не получили возврата.
По 78 евро за ночь! Немного усилий, пожалуйста… Но нет!
Мы остановились в отеле в Бартенхайме, которым остались полностью довольны.
Если вы являетесь поставщиком услуг, вы должны иметь профессиональную позицию для удовлетворения потребностей клиентов.
Мы много путешествуем и обычно оставляем очень хорошие отзывы.
Моя там 1 звезда, ты их не стоишь. Мудрым, БЕГИТЕ!