ibis Styles Strasbourg Nord Palais des Congrès

Я бы не стала писать этот отзыв, потому что сообщила об этом менеджеру устно, чтобы она могла внимательнее относиться к управлению персоналом. Однако, учитывая постоянные просьбы Д. О предоставлении обратной связи по автоматической электронной почте, я хотела бы отметить, что в номере в Страсбурге было очень холодно.
Я спала в термоштанах (как показано на ресепшене). Мы с подругой попросили два дополнительных одеяла на две ночи (с напоминаниями Д. На ресепшене, телефонными звонками и сообщениями). Однако одеял так и не было, а поскольку кондиционер не работал, нам дали портативный обогреватель. На вторую ночь было еще холоднее, и нам дали двойной обогреватель (который я принесла из ресепшена в номер в пижаме в 1:30 ночи). Посреди ночи мы проснулись с очень сухим горлом, воздух был удушающим и невыносимым, поэтому мы распахнули окно и выключили все. Менеджер принял это к сведению, но даже не отправил электронное письмо с извинениями или хотя бы малейшее проявление доброты в связи с плохим обслуживанием, которое не соответствовало стандартам бренда. Больше ничего добавлять не буду.

Номера довольно маленькие, но очень чистые и отремонтированные. Душ был замечательный, а ванная комната безупречно чистая. Кровать удобная, подушки хорошие, а отопление работает отлично. Большой телевизор позволяет смотреть потоковое видео/трансляцию.
Завтрак был вполне достаточным, хотя иногда было очень многолюдно, и найти свободное место было сложно. На ресепшене было мало персонала, поэтому часто чего-то не хватало. Кофе был непригоден для питья, но свежевыжатый апельсиновый сок был огромным плюсом.
Отель идеально расположен рядом с трамвайной остановкой, что позволяет добраться до города за 10 минут.

Персонал был очень дружелюбным, а рождественская атмосфера просто чудесной, включая комплиментарный глинтвейн по прибытии! Все было безупречно чисто. Расположение идеальное, трамвайная остановка находится прямо через дорогу, и оттуда можно быстро добраться до центра города. Мы очень рекомендуем это место!

Не знаю, наняли ли эту женщину вслепую или она действительно выдаёт себя за сотрудника, но приём, оказанный мне, просто лишил меня дара речи. Лоренс – самый неприятный человек, которого я когда-либо встречал в отеле: холодная, снисходительная, да ещё и сочиняет байки про цены на номера. Она называет мне цену, а как только я говорю, что могу заплатить, она меняет её по какой-то непонятной причине. Я всё равно соглашаюсь, и тут она преподносит мне ещё один «сюрприз»: депозит, наложенный на меня таким надменным тоном, словно это было совершенно нормально. В этот момент я ушёл, шокированный таким неуважением. На всякий случай я перезвонил в отель, чтобы уточнить цены. И вот – сюрприз: цены оказались именно такими, как изначально заявлены, без каких-либо надбавок. И я искренне задаюсь вопросом: неужели некоторым приходится доплачивать только из-за цвета кожи? В любом случае, всё просто: ноги моей там больше не будет.

Мне понравилось практически всё в этом отеле. Расположение удобное, рядом европейские учреждения, номера довольно хорошие и чистые. Завтраки были очень вкусными. Мне также понравилось, насколько приветливый персонал. В целом, я определенно порекомендовал бы этот отель своим друзьям и коллегам.

В целом пребывание было хорошим, но, к сожалению, его беспокоил чрезмерно громкий шум лифта. Мы слышали лифт, предположительно перевозивший продукты, до поздней ночи и раннего утра. Номера были чистыми и удобными. Завтрак был обильным и вкусным.

Отель удобно расположен для посещения Страсбургского конференц-центра (5 минут на машине и 15 минут пешком). Парковка отеля стоит 12 евро в день, также есть другие парковочные места поблизости. Комфортабельный номер. Очень разнообразный завтрак. Хорошая еда в ресторане.

Я приехал на трёхдневный тренинг и был просто фантастически принят! Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым, еда была очень вкусной по разумной цене, а официанты – просто потрясающими! Три молодых человека, которые меня обслуживали, были просто замечательными: улыбчивыми, быстрыми, отзывчивыми и просто идеальными. Спасибо им!
Номер был в идеальном состоянии каждый день. Во время тренинга нас угощали кофе, чаем, выпечкой и свежими фруктами утром и днём… просто фантастика! Настоятельно рекомендую!

Неприветливый персонал. Непонятная процедура оплаты при онлайн-бронировании. Когда в отеле проживает несколько семей, только одна семья получает карту на парковку, хотя все семьи оплачивают парковочный сбор. Окна в номере пропускают сквозняк, поэтому очень шумно. Двери в номере захлопываются сами по себе. Это очень громко и сильно с грохотом, из-за чего ночью двери в отдельных номерах сильно шумят. Из-за того, что двери закрываются с таким усилием, семейный номер нельзя использовать с маленькими детьми.

Прекрасно провели 3 дня с семьёй (2 взрослых и 2 детей). В номере было чисто, просторный холл, где можно поиграть в настольные игры. Завтрак классический и хороший.
15 минут на трамвае — и вы в центре города, откуда можно добраться до Страсбурга.

Отель удобно расположен прямо напротив трамвайной остановки. Номера простые. Однако в номере было слишком жарко, регулировать температуру было невозможно, и спать с открытым окном было невозможно из-за шума с оживлённой улицы даже ночью.

Довольно простой отель. Функциональный, скромный, но вполне приличный. В номере нет шкафов, только вешалка для одежды. Места немного тесновато. В номере есть большой телевизор, но нет испаноязычных каналов. Кровать удобная. Подушки слишком низкие, поэтому нам пришлось попросить новые, которые нам предоставили без проблем. Постельное белье и полотенца чистые и приятно пахнут. В ванной комнате есть душевая кабина. В отеле нет кухни или ресторана, поэтому лучше обедать и ужинать в городе. Они пользуются услугами кейтеринга. Мы ужинали в отеле, так как были группой. Завтрак был гораздо лучше, хотя приходится долго пополнять запасы, когда что-то заканчивается. Один недостаток — неработающий кондиционер. Мы сказали об этом на стойке регистрации, но они лишь подтвердили, что он не работает во многих номерах, но им всё равно. Было жарко, и мы спали с открытым окном, при этом довольно шумно от дороги. Отель расположен довольно далеко от центра, но его преимущество в том, что рядом есть трамвайная остановка, которая останавливается прямо напротив отеля (станция Futura Glaciére). Стоимость проезда составляет 2, 50 евро, и вы доберётесь до собора за шесть остановок. Садитесь на линию B. Добраться туда довольно легко. Последний трамвай отправляется в 11:30.

Я приехал провести семинар, и мы поели в ресторане отеля. Я также ночевал там, так как мой рейс задержался из-за проблем с поездом. Персонал отеля был просто невероятным! Очень внимательный к тем, кто меня ждал, очень вкусная и щедрая еда, идеальный номер и завтрак, и, опять же, персонал – они добрее друг к другу! Много путешествуя, могу вас заверить, что вы не будете разочарованы, будь вы профессионал или одиночка.

Наше однодневное пребывание с моей семилетней дочерью было очень приятным.
Когда вы приедете в отель, район не самый захватывающий, но как только вы переступите порог, вы почувствуете себя как дома.
Персонал был дружелюбным, номер и сам отель были безупречно чистыми, а завтрак был скромным, но с отличным соотношением цены и качества.
В отеле есть различные игры, которые не давали нам скучать.

Очень удобная кровать и полный набор общих удобств.
Но есть два существенных недостатка.
Во-первых, меню ресторана очень ограниченное.
Во-вторых, и это хуже всего, парковка стоит 12 евро в день. Каждый раз, когда нужно въехать на парковку, нужно идти на ресепшен за картой доступа, которую нужно немедленно вернуть. Машину приходится оставлять на двойной парковке: либо забирать по прибытии, либо оставлять при выезде. Более того, персонал на ресепшене не заслуживает доверия (как гость отеля, я считаю такое поведение очень постыдным), а чтобы получить эту чертову карту, нужно оставлять удостоверение личности. Всё это очень странно.

Расположение хорошее, прямо рядом с трамвайной остановкой. Парковочный талон один на всех. В первый день мне пришлось оставить паспорт, чтобы воспользоваться парковочным талоном. Это уже было неприятно. На второй день сотрудница сказала, что передумала, и что телефон нужно оставить дома. Я поговорила об этом с недружелюбной женщиной. Мне тоже было неловко, так как она, похоже, не доверяла мне. Оставлять дорогой телефон дома – это нехорошо, но и быть недоступным – тоже, ведь парковка находится в другом здании. Не рекомендую этот отель. При регистрации нас спросили, можем ли мы прийти на завтрак после 9:00 из-за ожидаемого наплыва посетителей. Мы пришли на завтрак в 9:00, как и просили. Не было чистого места, чтобы сесть, и почти всё было кончено, и запасы не пополнялись должным образом. Завтрак продлился только до 21:30. Больше никаких круассанов, фруктов и яиц, потому что всё кончилось. За эту услугу вы платите 14 евро с человека за ночь, так что это совершенно неприемлемо.

Очень неоднозначные впечатления: довольно неплохой отель, мне понравился необычный интерьер и доступные игры, но отвратительная сотрудница на стойке регистрации (я слышала, как она только и делала, что спорила с гостями или злилась на них задававшими вопросы во время нашего пребывания) и раздвижная дверь в ванной, которая чуть не дала нам выйти, сделали наше пребывание не таким уж приятным!
Кроме того, мы заказывали детскую кроватку в номер в онлайн-форме бронирования, но эта просьба так и не была удовлетворена. Неприятная сотрудница на стойке регистрации, по сути, просто пыталась доказать, что мы её не заказывали, вместо того, чтобы как-то помочь, так что всё и закончилось. Только когда я спустилась вниз и поговорила с другой очень милой и отзывчивой девушкой, она сразу же организовала для нас детскую кроватку, за что ей отдельное спасибо :)
Завтрак тоже был немного скудным, слишком многолюдно для такой маленькой зоны, где можно было получить еду, поэтому очереди были довольно длинными, хотя к концу они всё же сократились, и сама еда была достаточно вкусной.