Отзыв об отеле Hôtel Graffalgar 3*

Не верьте ни одному отзыву! Грубые, невежливые и мошенники! После того, как нас заставили поменять номер из-за их ошибки при бронировании, они сказали, что мы не можем получить номер с 12 до 2 часов. Когда мы сказали, что это очень несправедливо, так как мы заплатили за 3 дня, с нами очень грубо обошлись две женщины, имена которых я, к сожалению, не знаю. Мы решили даже не оставаться на следующую ночь. Поэтому, когда мы сказали, что не хотим возвращаться и хотим вернуть деньги за следующие 2 дня, они отказались вернуть нам деньги, хотя в отеле нет политики отмены бронирования, и они вообще не должны были брать с нас полную стоимость 3 ночей, если хотели заставить нас выехать и заселиться на следующее утро. Тем не менее, я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться, если бы со мной не случилось всего этого, потому что это заведение не заслуживает 3 звезд, я бы даже не назвал его отелем, а скорее хостелом. Единственное отличие от хостела — наличие ванной комнаты в номере. Я путешествовала по многим странам и останавливалась в самых разных местах: от пятизвездочных отелей до трехзвездочных и апартаментов AirBnB. Никогда еще со мной так плохо не обращались! До всего этого я очень вежливо указала на то, что на всех фотографиях в интернете и на сайте бронирования изображены белые полотенца, и именно этого ожидают гости, когда бронируют номер. Но теперь, когда у них серые полотенца, может быть, им стоит обновить фотографии? В ответ я услышала, что они предпочитают серые! Дело не в цветовых предпочтениях, а в основном в ложной рекламе, потому что некоторые люди останавливаются только в местах с белыми полотенцами и простынями, ведь на белом цвете видно, чистые ли они и стирались ли ежедневно. Поэтому, когда гость предлагает изменить фотографии, нельзя отвечать: «Но я предпочитаю серые! » Опять же, хамство, хамство, хамство! Мы предпочли просто забыть о деньгах, которые с нас взяли, и не оставаться в этом ужасном месте ни секунды дольше!