Мы остановились в этом отеле на время делового семинара. Хотя заведение очень красивое, чистое и в целом гостеприимное, некоторые аспекты можно было бы улучшить для оптимизации впечатлений.
Прибытие и регистрация.
Мы запросили детскую кроватку для одного из наших четырех номеров. Пришлось несколько раз об этом просить, и за это была дополнительная плата в размере 16 евро в день. Мы также указали на наличие двух собак, за которых взималась плата в размере 20 евро в день за собаку, и их хорошо приняли, предоставив две миски, полотенце и одеяло.
Однако сначала нам предоставили номера с террасой «для комфорта собак», а по прибытии нас предупредили, что мы не должны выпускать их на террасу, чтобы не испачкать новый ковер. Предварительное уведомление предотвратило бы это недоразумение.
Питание и проживание.
По рекомендации отеля мы поужинали в ресторане Les Semailles в Ла-Ванценау: это был превосходный опыт.
Постельное белье в отеле очень удобное, и мы приятно выспались. В отличие от этого, в одном из номеров была большая ванная комната открытой планировки, ведущая прямо в душевую. Идея могла бы быть привлекательной для романтического отдыха… но поскольку туалет не был отдельным, приватность страдала. Кроме того, душевая, хотя и просторная, была полностью открытой, поэтому вода разбрызгивалась по всей ванной комнате.
Завтрак.
Для завтрака необходимо выбрать временной интервал (8, 9 или 10 утра), предположительно, чтобы регулировать поток гостей. Идея хороша в теории, но на практике более двадцати человек оказались в тесноте всего в 20 квадратных метрах вокруг одной кофемашины. Результат: скопление людей и ожидание.
Я предлагаю ввести систему одностороннего движения и, если возможно, распределить буфеты по другим зонам, таким как небольшой приподнятый холл, а также установить как минимум две кофемашины.
За 20 евро завтрак был в целом хорошим и разнообразным, даже несмотря на отсутствие горячих блюд (только яичница-болтунья).
Спа и услуги.
Спа очень приятный, хорошо спроектированный и чистый. Жаль, что это дополнительная плата, учитывая стоимость номеров. В джакузи было немного прохладно, хотя возможность насладиться коктейлем частично компенсирует это.
Мы также были разочарованы, узнав, что ресторан, расположенный в 10 метрах от отеля, был закрыт по вечерам в пятницу и субботу. Мы узнали только в день отъезда, что отель предлагает несколько блюд на территории, что избавило бы нас от необходимости снова ехать.
Выезд.
Процедура выезда заняла очень много времени. Моя коллега ждала больше часа, пока упакуют и оплатят купленные ею рождественские украшения. Присутствующий персонал старался изо всех сил, но явно испытывал нехватку персонала, особенно в воскресенье утром в первые выходные декабря.
Наконец, небольшая деталь: кошки в лобби могут немного удивить. Одна из них чуть не поцарапала глаз моей собаке, а лоток для кошачьего туалета у входа выглядит не очень привлекательно.
В заключение, сложно поставить плохую оценку, потому что место превосходное, чистое и тихое, а прием был приятным. Однако ряд организационных аспектов можно было бы улучшить, чтобы они лучше отражали сложившиеся условия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибытие и регистрация.
Мы запросили детскую кроватку для одного из наших четырех номеров. Пришлось несколько раз об этом просить, и за это была дополнительная плата в размере 16 евро в день. Мы также указали на наличие двух собак, за которых взималась плата в размере 20 евро в день за собаку, и их хорошо приняли, предоставив две миски, полотенце и одеяло.
Однако сначала нам предоставили номера с террасой «для комфорта собак», а по прибытии нас предупредили, что мы не должны выпускать их на террасу, чтобы не испачкать новый ковер. Предварительное уведомление предотвратило бы это недоразумение.
Питание и проживание.
По рекомендации отеля мы поужинали в ресторане Les Semailles в Ла-Ванценау: это был превосходный опыт.
Постельное белье в отеле очень удобное, и мы приятно выспались. В отличие от этого, в одном из номеров была большая ванная комната открытой планировки, ведущая прямо в душевую. Идея могла бы быть привлекательной для романтического отдыха… но поскольку туалет не был отдельным, приватность страдала. Кроме того, душевая, хотя и просторная, была полностью открытой, поэтому вода разбрызгивалась по всей ванной комнате.
Завтрак.
Для завтрака необходимо выбрать временной интервал (8, 9 или 10 утра), предположительно, чтобы регулировать поток гостей. Идея хороша в теории, но на практике более двадцати человек оказались в тесноте всего в 20 квадратных метрах вокруг одной кофемашины. Результат: скопление людей и ожидание.
Я предлагаю ввести систему одностороннего движения и, если возможно, распределить буфеты по другим зонам, таким как небольшой приподнятый холл, а также установить как минимум две кофемашины.
За 20 евро завтрак был в целом хорошим и разнообразным, даже несмотря на отсутствие горячих блюд (только яичница-болтунья).
Спа и услуги.
Спа очень приятный, хорошо спроектированный и чистый. Жаль, что это дополнительная плата, учитывая стоимость номеров. В джакузи было немного прохладно, хотя возможность насладиться коктейлем частично компенсирует это.
Мы также были разочарованы, узнав, что ресторан, расположенный в 10 метрах от отеля, был закрыт по вечерам в пятницу и субботу. Мы узнали только в день отъезда, что отель предлагает несколько блюд на территории, что избавило бы нас от необходимости снова ехать.
Выезд.
Процедура выезда заняла очень много времени. Моя коллега ждала больше часа, пока упакуют и оплатят купленные ею рождественские украшения. Присутствующий персонал старался изо всех сил, но явно испытывал нехватку персонала, особенно в воскресенье утром в первые выходные декабря.
Наконец, небольшая деталь: кошки в лобби могут немного удивить. Одна из них чуть не поцарапала глаз моей собаке, а лоток для кошачьего туалета у входа выглядит не очень привлекательно.
В заключение, сложно поставить плохую оценку, потому что место превосходное, чистое и тихое, а прием был приятным. Однако ряд организационных аспектов можно было бы улучшить, чтобы они лучше отражали сложившиеся условия.