Бегите отсюда, иначе он заберет ваши деньги и посмеется вам в лицо! Мы забронировали номер в этом отеле с завтраком (бронирование на 14-15 февраля 2026 года). Затем мы спросили, как попасть в спа-центр. Он объяснил, что нам следовало забронировать номер онлайн заранее (чего мы не сделали, потому что не знали об этом, но понимали, что это могла быть наша вина). На следующий день мы хотели бранч вместо завтрака, поэтому пошли посидеть в ресторане незадолго до начала бранча. Пока мы сидели там (наш бранч еще не принесли), мы услышали, как этот джентльмен объяснял другим гостям, что если они забронируют номер вместе с ними, то автоматически получат доступ к частному спа-центру, что им следует бронировать его заранее, но если они забудут забронировать, с ними свяжутся за несколько дней до этого, чтобы зарезервировать время. Поэтому мы были удивлены, поскольку с нами никогда не связывались заранее, чтобы забронировать этот спа-центр. Мы знали, что в бронировании нигде не было указано, что для бронирования необходимо связаться с ними, поэтому решили уехать до бранча (поскольку способ общения показался нам не совсем честным). Поэтому мы оплатили ужин в ресторане накануне и объяснили, что недовольны тем, как с нами связались, поскольку понимаем, что с нами должны были связаться заранее. Он нас совсем не понял, но это не имело значения, мы хотели домой. Однако мы не заметили, что при выезде с нас списали деньги за номер (и завтрак) во второй раз (поскольку мы уже оплатили онлайн). Мы связались с ним по телефону, чтобы попросить вернуть этот второй платеж за номер и завтрак. Он вернул деньги за номер, но не за завтрак (которого у нас так и не было), заявив, что не понимает нашего поспешного отъезда. Мы позвонили ему, чтобы сказать, что дело не в том, что он не понимает, почему нам не понравилось наше пребывание, и что он имеет право удерживать часть наших денег за неоказанную услугу (хотя мы должны были…). (Он потребовал возврата денег за ОБА завтрака, а не только за ОДИН)
— в итоге он повесил трубку и больше не отвечает на звонки.
— мы просим Domaine du Kaegy вернуть нам деньги за все завтраки, так как ничего не было съедено (кроме ужина и бутылки воды на следующий день, за которые мы заплатили)
(он предложил нам бесплатный бранч, но мы этого не хотим; мы просто хотим вернуть наши деньги).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— в итоге он повесил трубку и больше не отвечает на звонки.
— мы просим Domaine du Kaegy вернуть нам деньги за все завтраки, так как ничего не было съедено (кроме ужина и бутылки воды на следующий день, за которые мы заплатили)
(он предложил нам бесплатный бранч, но мы этого не хотим; мы просто хотим вернуть наши деньги).