Отзыв об отеле Les Adrets 2*

Мы забронировали выходные в Domaine des Adrets благодаря прекрасным фотографиям, размещенным при бронировании. Прибыли туда ровно в 15:30, как и просили в сообщении владельцу. На стойке регистрации никого, 20 минут ожидания, и наконец появилась девушка. Она отвезла нас в шале, бормоча, что не может нас больше нигде разместить. Мы приехали в синее шале сбоку, обнаружили старомодное жилье, в стиле 2000 года, темное, без ожидаемого вида на озеро, кратко объяснили апартаменты, а затем она сказала, что при выезде нам придется заплатить 4 евро местного налога. (Мы не понимаем, мы думали, что заплатили налоги, уже включенные в цену, как указано при бронировании). Ладно, немного шокированы, но мы решили воспользоваться случаем. После нашей экскурсии по городу и мероприятий наступил вечер, мы вернулись и приготовились провести первую ночь. Во всей квартире, особенно в ванной, стоял отвратительный запах канализации. Ни связи, ни обещанного Wi-Fi, ни мобильной связи, ни даже SMS отправить невозможно. После того, как мы предупредили хозяйку о необходимости сменить шале, поскольку условия не выполнены, нас ОТКЛЮЧИЛИ с ответом: «Чтобы смотреть на озеро, переезжайте к соседям, чтобы посмотреть, как работает интернет, нужно выходить на террасу, там не холодно, а 24 градуса, а что касается запаха канализации, то он идёт из-под земли, и мы ничего не можем сделать».
В гневе мы ложимся спать, надеясь прояснить ситуацию на следующий день.
В 9 утра во время завтрака она выходит на террасу и сообщает нам через французское окно (надо сказать, без извинений), что вы переедете в другой номер около 11 утра (в другое шале), а насчёт запаха – это от предыдущих; у них была большая собака. Понятно?
Ну, мы не хотим портить выходные, поэтому переезжаем в другое супер-прекрасное шале с великолепным видом на озеро, отремонтированное и точно такое же, как на фотографиях, с подключением. Короче говоря, мы ТАК счастливы.
А потом мы в УЖАСЕ, когда идём проверять номер.
Клопы живы-здоровы, ползают под матрасами. После проверки фотографий в Google, сомнений НЕТ, всё. В ужасе мы требуем возврата денег. Мы снимаем на видео, и даже ПОКАЗЫВАЕМ КРАБЕТТИ НА МАТРАСЕ, от которого пахнет инсектицидом (очевидно, неэффективным). Хозяйка всё отрицает. Она разговаривает с нами как с собаками, мол, это ничего, просто мелкие твари?! Извините, какие твари, это УЖАС, короче. Мы собрались, получив деньги обратно, которые она искала не моргнув глазом, крича, чтобы мы уезжали.
Ужасный опыт, она испортила нам выходные! И оправдывались. В конце концов, его уборщица прочитала нам нотацию на парковке, заявив, что на видео не их матрас, и что мы всё выдумали, чтобы вернуть деньги. Короче говоря, БЕГИТЕ, БЕГИТЕ, или проверьте свои матрасы и откажитесь от Chalet Bleu! Никогда больше!