Отзыв об отеле Le Manoir Au Lac 4*

Избегайте этой аферы. Дешевые удобства. Холодный отель. Вас запрут в другом здании, которого нет на фотографиях!
Вкратце, ночь стоила 400 евро за номер, и большая часть того, что рекламируется, не соответствует действительности. Руководство отеля отвратительное, и видно, что сертификат 4 звезды выдан еще в 2022 году.
Вот все, что с нами произошло, и я надеюсь, что никто больше с этим не столкнется:
*Примечание: Многие номера, которые рекламируются, НЕ находятся в отеле! Будьте осторожны, это как ловушка. Они заставят вас заплатить цену и разместят вас в здании в 200 метрах от главного здания! Если вы путешествуете с инвалидами или людьми с ограниченной подвижностью, каждый раз, когда вы хотите позавтракать или поплавать в бассейне, вам приходится полностью одеваться и подниматься по лестнице, чтобы воспользоваться услугами отеля. Зимой они также не посыпают землю солью, из-за чего мы несколько раз спотыкались! (см. Фото)
* Бассейн даже крытый и совсем не подогревается. В результате, вы прыгаете в пресную воду и надеетесь достаточно подвигаться, чтобы согреться, иначе лучше выйти на улицу. Также нет раздевалки, и за закрытие шкафчика нужно заплатить 1 евро! (см. Фото).
* Сауна и хаммам: их никогда не включают, если вы сами этого не сделаете (см. Фото), и они очень маленькие. Отель, вероятно, может вместить 200 гостей, но, как вы видите, они могут вместить 2-4 человека одновременно. Поэтому приготовьтесь ждать 15 минут, пока они нагреются, и надейтесь, что никто не придет, иначе вам придется ждать. Удобства самые дешевые, и фотографий нет.
* Плесень: ожидайте увидеть плесень в ванных комнатах (см. Фото), и, пожалуйста, не смейте жаловаться, учитывая цену, которую вы платите.
* Унитаз: плохо чистится. Вы сможете оценить отзывы предыдущих клиентов (см. Фото).
* Вентиляция: в номере было холодно, так как была зима, и он плохо изолирован, поэтому нам пришлось держать вентиляцию включенной всю ночь, система очень шумная. Но знаете что? В номере было несколько обогревателей, но их отключили.
* Завтрак: очень дешевый. Меню нет, поэтому приходится гадать, что есть в наличии, персонал не подходит и не принимает заказы, будьте готовы вставать в любое время, когда вам что-то понадобится. Также есть шведский стол, который не соответствует цене.
* Мебель в номере: Однажды, я просто не могла поверить, они пришли в наш номер во время уборки и забрали один из предметов мебели, на котором лежали наши вещи, и поставили его на пол. Это произошло сразу после того, как я пожаловалась. Когда я спросила, почему, они сказали, что он им нужен для другого номера, поэтому они забрали его у нас. Безумие.
И последнее, но не менее важное: что произошло, когда я сообщила менеджеру отеля, что мы не очень довольны нашим пребыванием. Я вежливо попросила вас уехать всего на одну ночь до конца нашей поездки, чтобы вам не пришлось писать ничего плохого о её месте. Она сказала, что я ей угрожаю и что мои жалобы неприемлемы: чтобы вы понимали, как она мыслит, когда я сказала ей, что хочу насладиться спа-процедурами без ожидания, она попыталась вызвать у меня чувство вины, сказав, что я не хочу экономить энергию для планеты. Когда я пожаловалась на то, что трижды спрашивала у персонала номер телефона на ресепшене, она сказала, что ей наплевать на человеческий фактор и на людей.