Отзыв об отеле Hôtel Beau Rivage 4*

Мы провели две ночи в номере люкс на 3-м этаже (мансарда) на троих, включая одного ребенка и двух маленьких собак. Наше пребывание совпало с июньской жарой, когда температура превышала 35 градусов Цельсия. Стоит отметить, что мы уже были знакомы с этим отелем и до этого момента были им довольны. Первые 24 часа прошли хорошо, за исключением того, что администратор был несколько недружелюбен, но это уже другая история. Вторые 24 часа резко ухудшились. Лифт не работал до нашего отъезда, и нам приходилось каждый раз подниматься на 3-й этаж в изнуряющей жаре, и чем выше мы поднимались, тем хуже становилось. Затем, около 17:00, полностью перестал работать кондиционер. Мы позвонили на ресепшн, и администратор (та же, что и при заезде) подошла и сказала нам установить температуру кондиционера на 22 градуса Цельсия, не выше, добавив, что, по ее мнению, он работает идеально. Мы перезвонили через 10 минут; В мансарде стояла невыносимая жара, кондиционер не работал, и это подтвердили на ресепшене. Решение так и не было найдено. Ни портативного кондиционера, ни вентилятора, ни других свободных номеров — отель был полон. Нам предложили 30% скидку на вторую ночь или возможность уехать и получить возврат денег. Мы решили остаться; было поздно, и нам предстояла 2 часа 40 минут езды домой. Мы провели ночь в изнуряющей жаре, на мансарде с ребенком и двумя собаками, с широко открытыми окнами и практически полным отсутствием вентиляции из-за погодных условий. Короче говоря, очень плохой сон, учитывая цену (335 евро за ночь). Конечно, мы решили остаться, зная о погодных условиях, но особенно разочарованы обслуживанием в отеле. Это не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля. Ни лифта, ни кондиционера во время жары с рекордно высокими температурами за последние годы. Итоги сегодняшнего дня: 676 евро за 2 ночи (без учета туристического налога, платы за собаку и завтрака) : РАЗОЧАРОВАНИЕ.