Редко когда мы были так разочарованы условиями проживания, как в этом апарт-отеле.
По прибытии апартаменты оказались заметно грязными. После немедленной жалобы нам пообещали вторую уборку, чему мы были бы очень рады. Однако уборка так и не состоялась. Что еще хуже: после этого обещания наши последующие запросы остались без ответа, даже после нескольких электронных писем. Таким образом, отель не выполнил своего обещания и полностью проигнорировал нас.
Кухня, рекламируемая как «полностью оборудованная», далека от этого. Оборудование неполное и в некоторых случаях негигиеничное: сильно изношенная и грязная деревянная посуда (ложки, разделочная доска), грязные шкафы и кастрюля, недостаточно большая для приготовления полноценного обеда для всей семьи. Обеденный стол был сильно пожелтевшим, изношенным и, что самое важное, грязным. Пол и стены были грязными, а в некоторых местах липкими. Это просто недопустимо для апарт-отеля. Кроме того, в апартаментах отсутствуют крючки или вешалки для курток и одежды.
Особенно раздражало то, что до бронирования не было ясно, что доступ к бассейну не включен в стоимость. Об этом нигде не было сказано открыто. Только на месте мы узнали, что была применена существенная доплата.
После жалобы нам предоставили бесплатный доступ к бассейну, но это не решило проблему. Вода в бассейне была слишком холодной, джакузи не работало, в парной стоял ужасный затхлый запах, а сауна была в очень плохом состоянии (включая расшатанные крепления и торчащие винты). Обычная цена в 25 евро с человека в день никоим образом не оправдана таким состоянием.
Завтрак в целом был неплохим, но всего через два дня он стал очень однообразным и не предлагал никакого разнообразия.
Однако самым разочаровывающим аспектом было даже не состояние апартаментов или спа-зоны, а поведение отеля: даются обещания, а затем нарушаются, и гостей просто игнорируют. Это стало для нас решающим фактором.
Вывод:
Грязная квартира, вводящее в заблуждение описание (как удобств, так и бассейна), плохое состояние оздоровительной зоны и, прежде всего, отсутствие коммуникации и пустые обещания. Мы ни в коем случае не можем рекомендовать это жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии апартаменты оказались заметно грязными. После немедленной жалобы нам пообещали вторую уборку, чему мы были бы очень рады. Однако уборка так и не состоялась. Что еще хуже: после этого обещания наши последующие запросы остались без ответа, даже после нескольких электронных писем. Таким образом, отель не выполнил своего обещания и полностью проигнорировал нас.
Кухня, рекламируемая как «полностью оборудованная», далека от этого. Оборудование неполное и в некоторых случаях негигиеничное: сильно изношенная и грязная деревянная посуда (ложки, разделочная доска), грязные шкафы и кастрюля, недостаточно большая для приготовления полноценного обеда для всей семьи. Обеденный стол был сильно пожелтевшим, изношенным и, что самое важное, грязным. Пол и стены были грязными, а в некоторых местах липкими. Это просто недопустимо для апарт-отеля. Кроме того, в апартаментах отсутствуют крючки или вешалки для курток и одежды.
Особенно раздражало то, что до бронирования не было ясно, что доступ к бассейну не включен в стоимость. Об этом нигде не было сказано открыто. Только на месте мы узнали, что была применена существенная доплата.
После жалобы нам предоставили бесплатный доступ к бассейну, но это не решило проблему. Вода в бассейне была слишком холодной, джакузи не работало, в парной стоял ужасный затхлый запах, а сауна была в очень плохом состоянии (включая расшатанные крепления и торчащие винты). Обычная цена в 25 евро с человека в день никоим образом не оправдана таким состоянием.
Завтрак в целом был неплохим, но всего через два дня он стал очень однообразным и не предлагал никакого разнообразия.
Однако самым разочаровывающим аспектом было даже не состояние апартаментов или спа-зоны, а поведение отеля: даются обещания, а затем нарушаются, и гостей просто игнорируют. Это стало для нас решающим фактором.
Вывод:
Грязная квартира, вводящее в заблуждение описание (как удобств, так и бассейна), плохое состояние оздоровительной зоны и, прежде всего, отсутствие коммуникации и пустые обещания. Мы ни в коем случае не можем рекомендовать это жилье.