Прежде всего: этот отзыв об отеле, а не о ресторане, который мы не смогли посетить.
Мы приехали в отель в очень жаркий августовский вторник после долгого похода, и всё было закрыто. Я уже забронировал номер на этот день в марте и получил электронное письмо с подтверждением. Стоя перед запертой дверью, очень уставший, измученный жаждой и обливающийся потом, я попытался связаться с отелем по телефону, и мне это удалось. Они отрицали наличие брони, а сотрудница на телефоне потратила пять минут на изучение документов после бронирования, хотя, как оказалось, несколько номеров ещё были свободны. Что это за сервис? Даже если бы я забыл его на её месте, я бы первым принял новых гостей.
К сожалению, на этом история не заканчивается: мы знали, что ресторан закрыт по вечерам в понедельник и вторник, но когда мы спросили, она не предложила нам альтернативу. Мы попросили холодные напитки (после 30-километрового похода при температуре 34 градуса) … она направила нас к маленькому холодильнику в отеле с несколькими бутылками воды или в паб, который закрывается в 8 вечера. Вместо того, чтобы, как я ожидаю от отеля, даже если ресторан закрыт, нам, возможно, не дали хлеба с сыром/колбасой, как я ожидаю от отеля, из-за отсутствия машины (в городе нет доставки, нет такси поблизости, нет Uber, нет киоска, нет пекарни, конечно же, нет супермаркета или заправки, а единственный альтернативный ресторан также закрыт по понедельникам и вторникам (невозможно договориться друг с другом : — () … какой позор для места, которое продвигает пеший туризм), мы смогли хотя бы приготовить себе готовый суп в номере с помощью водонагревателя, который мы, к счастью, взяли с собой.
В общем: полный провал обслуживания, и главное: всегда приезжайте на машине, и желательно не в понедельник и не во вторник.
Коротко о номере: кто-то написал в другом отзыве «стиль 80-х»… это абсолютно верно, хотя отель якобы отремонтировали в 2000 году. По крайней мере, там было чисто, и душ был горячим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель в очень жаркий августовский вторник после долгого похода, и всё было закрыто. Я уже забронировал номер на этот день в марте и получил электронное письмо с подтверждением. Стоя перед запертой дверью, очень уставший, измученный жаждой и обливающийся потом, я попытался связаться с отелем по телефону, и мне это удалось. Они отрицали наличие брони, а сотрудница на телефоне потратила пять минут на изучение документов после бронирования, хотя, как оказалось, несколько номеров ещё были свободны. Что это за сервис? Даже если бы я забыл его на её месте, я бы первым принял новых гостей.
К сожалению, на этом история не заканчивается: мы знали, что ресторан закрыт по вечерам в понедельник и вторник, но когда мы спросили, она не предложила нам альтернативу. Мы попросили холодные напитки (после 30-километрового похода при температуре 34 градуса) … она направила нас к маленькому холодильнику в отеле с несколькими бутылками воды или в паб, который закрывается в 8 вечера. Вместо того, чтобы, как я ожидаю от отеля, даже если ресторан закрыт, нам, возможно, не дали хлеба с сыром/колбасой, как я ожидаю от отеля, из-за отсутствия машины (в городе нет доставки, нет такси поблизости, нет Uber, нет киоска, нет пекарни, конечно же, нет супермаркета или заправки, а единственный альтернативный ресторан также закрыт по понедельникам и вторникам (невозможно договориться друг с другом : — () … какой позор для места, которое продвигает пеший туризм), мы смогли хотя бы приготовить себе готовый суп в номере с помощью водонагревателя, который мы, к счастью, взяли с собой.
В общем: полный провал обслуживания, и главное: всегда приезжайте на машине, и желательно не в понедельник и не во вторник.
Коротко о номере: кто-то написал в другом отзыве «стиль 80-х»… это абсолютно верно, хотя отель якобы отремонтировали в 2000 году. По крайней мере, там было чисто, и душ был горячим.