Очень разочаровывающее пребывание в отеле Cigoland.
Мы сократили наши выходные, потому что атмосфера и прием были крайне неприятными.
С момента нашего прибытия администратор, очень высокомерная и холодная, делала неуместные замечания о том, как мы воспитываем детей. Мы путешествовали с четырьмя детьми младше трех лет, поэтому это было не всегда легко, но мы приехали в отель, чтобы хорошо провести время, а не чтобы нас ругали.
За завтраком, после того как мы оставили один йогурт и несколько недоеденных блинчиков, мы получили очень неуместное замечание. Дома родители кормят детей на шведском столе, чтобы те не трогали все подряд, что показалось нам совершенно уважительным. Мы никогда не видели подобного поведения, даже в пятизвездочных отелях, где обычно останавливаемся.
Ресторан тоже сильно разочаровал: неудобные деревянные скамейки, устаревший декор, отсутствие воды на столе, отказ подогреть детскую бутылочку, а персонал отсутствовал, но постоянно бросал враждебные и неприятные взгляды.
Сам отель выглядит старым и не соответствует стандартам, особенно учитывая его расположение рядом с семейным парком развлечений. Работая в отеле, ориентированном на семьи и детей, необходимо обладать хотя бы минимальным терпением, добротой и вежливостью. Фраза «убирайтесь из нашего отеля», услышанная от администратора, идеально описывает тот прием, который нам оказали. Мы были очень разочарованы этим опытом. Существуют программы обучения тому, как приветствовать, быть дружелюбным и уважительным к клиентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы сократили наши выходные, потому что атмосфера и прием были крайне неприятными.
С момента нашего прибытия администратор, очень высокомерная и холодная, делала неуместные замечания о том, как мы воспитываем детей. Мы путешествовали с четырьмя детьми младше трех лет, поэтому это было не всегда легко, но мы приехали в отель, чтобы хорошо провести время, а не чтобы нас ругали.
За завтраком, после того как мы оставили один йогурт и несколько недоеденных блинчиков, мы получили очень неуместное замечание. Дома родители кормят детей на шведском столе, чтобы те не трогали все подряд, что показалось нам совершенно уважительным. Мы никогда не видели подобного поведения, даже в пятизвездочных отелях, где обычно останавливаемся.
Ресторан тоже сильно разочаровал: неудобные деревянные скамейки, устаревший декор, отсутствие воды на столе, отказ подогреть детскую бутылочку, а персонал отсутствовал, но постоянно бросал враждебные и неприятные взгляды.
Сам отель выглядит старым и не соответствует стандартам, особенно учитывая его расположение рядом с семейным парком развлечений. Работая в отеле, ориентированном на семьи и детей, необходимо обладать хотя бы минимальным терпением, добротой и вежливостью. Фраза «убирайтесь из нашего отеля», услышанная от администратора, идеально описывает тот прием, который нам оказали. Мы были очень разочарованы этим опытом. Существуют программы обучения тому, как приветствовать, быть дружелюбным и уважительным к клиентам.