Отзыв об отеле Gîte Le Hissala 3*

Мы забронировали коттедж "Gite Le Hissala" в Эгисхайме, Эльзас, на период с 11 по 13 декабря 2025 года. Короче говоря, это был полный кошмар. За два месяца до нашего приезда администрация настаивала на бронировании минимум пяти ночей/дней, чего мы не сделали, так как у нас было подтверждение на две ночи/три дня. Когда мы заселились (время было согласовано и подтверждено), никого не было! Мы не смогли дозвониться до них по телефону. После примерно 30 минут ожидания кто-то наконец приехал. Первое, что нам сказали, это то, что обещанного парковочного места нет, и нам придется припарковаться где-нибудь на боковой улице. Они потребовали не только 295 евро, но и залог в 300 евро наличными! Оказавшись внутри дома, нам пришлось самим чинить отопление/радиаторы, и не все из них работали! Телевизор работал плохо, интернет был ужасный, не было шампуня и геля для душа, а невероятно крутая винтовая лестница вела снизу к входу и гостиной, а затем на три этажа вверх: первый этаж — кухня, второй этаж — маленькая спальня, туалет, душ, третий этаж — большая спальня (ледяная). Нам пришлось ждать 20 минут, чтобы уйти, несмотря на то, что мы договорились о времени! И в довершение всего, они потребовали дополнительные деньги (50-150 евро) за уборку. После жаркого спора и угроз вызвать полицию они наконец согласились на 50 евро. И наконец: в доме живут призраки, которые, к сожалению, до сих пор там!