Отзыв об отеле Gite des 3 cigognes

Владелец — мошенник. Мы дали ему залог в 300 евро, а он не вернул ни копейки. Во-первых, он ужасно с нами обращался с самого начала. Мы приехали в Кольмар в полдень и позвонили ему, чтобы узнать, можем ли мы заселиться раньше или хотя бы оставить багаж. Он сказал, что это не отель и что мы не можем заселиться или оставить вещи до 18:00. Нам пришлось заплатить за хранение багажа на вокзале. В 17:50 мы взяли такси и дали водителю адрес с Booking. Com. Когда мы приехали, мы позвонили ему снова, чтобы узнать, как заселиться. Наши телефоны почти разрядились, но он не отвечал. В тот момент приехали другие гости с детьми, и он заставлял их тоже ждать на морозе. В конце концов им удалось получить код для входа, и он разрешил нам зарядить телефон, чтобы мы могли связаться с владельцем. Он ответил в WhatsApp, сказав, что мы не в том месте, что квартира находится сзади, и что нам нужно идти по свету. Было кромешная тьма, мы ничего не видели, единственными источниками света были рождественские гирлянды на земле. Он заставил нас ждать так целый час, измученных и замерзших. Наконец, он пришел и показал нам, где она находится. Удивительно, что мы поняли, что он тоже там живет, но он даже не потрудился помочь нам попасть в квартиру — если ее вообще можно так назвать, потому что она выглядела как каюта братьев Маркс или домик семи гномов — деревянная хижина со всей сантехникой, включая джакузи, которое не давало нам спать, и так было во всех квартирах. Главная дверь плохо закрывалась, а телевизор был без кабельного телевидения. Кухня выглядела как игрушка, а ванная комната была крошечной. Нам следовало отменить бронирование, когда он сказал, что нужно платить за простыни и полотенца. Они даже не потрудились постелить простыни на кровать. Мой сын ростом 1, 94 метра, и ему приходилось пригибаться, чтобы пройти в дверные проемы. Из кухни в спальни, одна из которых была коридором, ведет через большой перепад высоты, и я не знаю, как я столько раз не падала, что спотыкалась. К сожалению, когда мой сын вышел из душа и вытирался, он задел потолочный светильник, тот упал и разбился. Светильник, вероятно, стоил максимум 20 евро. Правда, мы ничего не сказали, потому что думали, что он вычтет это из залога. Также правда, что мы не заплатили за простыни и полотенца, потому что думали, что он вычтет их из залога. Представьте наше удивление, когда мы вернулись домой и получили сообщение о том, что он собирается вычесть стоимость потолочного светильника, простыней и кресла, которое, по его словам, мы сломали, хотя мы почти не сидели в нем все четыре дня, что там были, потому что весь день гуляли и возвращались домой только чтобы поспать. Прошло 40 дней, а мы до сих пор не получили ту часть залога, которую он должен был вернуть. На Booking. Com есть отзывы других гостей, которым тоже не вернули деньги. Мистер Франк — настоящий мошенник.