Отзыв об отеле Fast Hotel Colmar Houssen

Поездка с семьей на рождественскую ярмарку превратилась в настоящий кошмар, главным образом из-за ледяного холода в отеле. Мои дети, муж и я заболели, буквально замерзнув за всю ночь.
При температуре на улице 5°C и прямом выходе из номеров, холодный воздух лился внутрь без всякого контроля. Отопление было установлено на абсолютный минимум, и его абсолютно невозможно было отрегулировать. Несмотря на наши жалобы, совершенно неадекватный администратор сказал нам, что «достаточно тепло», и что если нам нужно тепло, мы должны просто идти домой. Неприемлемый и шокирующий ответ.
Мы спали, дрожа от холода, в одежде, не в силах согреться. В таких условиях было невозможно нормально отдохнуть, особенно с детьми. Это позорно и бесчестно.
Что еще хуже, в номере было очень пыльно, стоял стойкий запах застоявшегося табака, постельное белье было грязным и неудобным, а подушки имели невыносимый запах. У моего сына даже чесалась кожа на шее и бедре. В постели валялись чужие волосы и лобковые волосы, вода была едва тёплой, и доступа к горячей воде практически не было.
Ночь была сущим адом: постоянный шум на лестничной клетке и за пределами номеров, невозможно было уснуть. Телевизор почти не ловил каналы, а Wi-Fi практически отсутствовал.
Администратор, помимо того, что был неприятным, был агрессивным и неспособным принять ни малейшей критики, будь то по поводу сильного холода, состояния номера или посредственного завтрака, который подавали холодным и низкого качества.
Невероятно дорогая ночь за такой ужасный опыт. Отель для мигрантов, похожий на Формулу-1, по сравнению с этим – просто дворец!
Место, которого следует категорически избегать, особенно зимой, если только вам не нравится спать в морозильной камере мясника.