Отзыв об отеле Hotelli-Ravintola Alma 3*

Dr. M

6/10
SuomiРусский
Отель состоит из нескольких отдельных зданий, и ориентироваться в нем было непросто. Кроме того, отель расположен не по указанному адресу, а по другому адресу, который нужно ввести в навигационную систему. При звонке на ресепшн нам не дали четких указаний, поэтому первое впечатление было неоднозначным.
Номер был просторным, практически двухкомнатным, а ванная комната – роскошной: двойной душ, ванна, косметика Rituals, кофемашина Nespresso и проигрыватель создавали особую атмосферу. Какао было приятным дополнением, но отсутствие бутилированной воды меня удивило. Ностальгия по зданиям, безусловно, привлекает многих, но отелю следовало бы яснее указать на массивные лестницы и отсутствие доступности для инвалидов.
Номер был чистым, но по прибытии был сырым и холодным. Кондиционер только охлаждал, обогревал, а постельное белье было пыльным. Мини-бар был привлекательно наполнен, но даже не был подключен к розетке, что стало очень неприятным сюрпризом.
Закуски и десерты на ужин были превосходны, а вкус и насыщенность основных блюд были на высоте, несмотря на то, что порции были обильными из-за большого количества соуса. Однако основные блюда пришлось ждать больше часа, что было неудобно, особенно учитывая, что один из гостей не заказал закуску. Официант профессионально уладил ситуацию, извинился за задержку и предложил нам виши, который мы заказали от имени заведения, так что создавалось впечатление, что проблема была скорее на кухне, чем в зале. Ужин также был испорчен очень холодным кондиционером.
Вечером телевизор в номере не работал. Предприниматель, пришедший на место, сказал, что о неисправности было известно ранее в течение дня, что вызвало вопрос, почему номер все еще использовался. Обсуждалась компенсация, но при выезде на ресепшене не было никакой информации по этому поводу, и возврат денег не был предложен.
Ночью было довольно шумно из-за шума транспорта и музыки с улицы. Парковка также представляла собой проблему: реклама создает впечатление, что мест много, но свободных мест ограничено, и они быстро заполняются. Есть две точки зарядки Type 2 для электромобилей, но зарядка медленная и довольно дорогая.
К сожалению, завтрак был хуже, чем ожидалось. Выбор был очень скудным, и многие продукты, похоже, были в наличии уже давно.
Отель явно популярен среди местных жителей и часто проводит вечеринки, что создает уютную атмосферу. Здесь есть индивидуальность, прекрасные условия и дружелюбное обслуживание, но общее впечатление было испорчено тем, что мы постоянно сталкивались с мелкими разочарованиями. Отдельные ошибки легко можно было бы забыть, но когда они накапливались, в остальном прекрасное впечатление, к сожалению, оставалось незавершенным.

Цена номера от 16 200 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.