Отзыв об отеле Capsule Hotel Ibedcity 2*

Худший «отель» в моей жизни – ИЗБЕГАЙТЕ iBedCity любой ценой!
Если бы я мог дать этому месту отрицательные звезды, я бы это сделал. Капсульный отель iBedCity в Рованиеми — это не просто худший отель, в котором я когда-либо останавливался, это мастер-класс о том, как НЕ вести гостиничный бизнес.
Начнем с персонала. Грубость – это даже не то слово. Подумайте о холодных взглядах, отсутствии приветствий, пассивно-агрессивных реакциях и отношении, которое кричит: «Мы ненавидим нашу работу и ненавидим вас еще больше». Каждый вопрос встречался вздохом или закатыванием глаз. Один из них даже поспорил с гостем посреди вестибюля, как будто это была уличная драка. Абсолютно нулевой профессионализм.
Теперь «капсулы» — они же удушающие гробы со стенками настолько тонкими, что слышен каждый шепот, храп и вибрация телефона в радиусе 10 метров. И не ждите, что они будут чистыми. У меня была пыль, загадочные пятна и остатки носка (отвратительно). Когда я пожаловался, парень на стойке регистрации пожал плечами и сказал: «Такое бывает».
Ванные комнаты и душевые? Отвратительный. Грязный, вонючий и почему-то всегда без мыла или бумаги. Однажды утром не было горячей воды, и они ответили: «Может быть, позже, не наша вина». Фантастическое обслуживание клиентов, не так ли?
Даже не заставляйте меня рассказывать о том, насколько хаотично это место. Регистрация напоминала сцену с плохо управляемой автобусной станции. Нулевая организация, гости сбиты с толку и разочарованы, а персонал ходит, делая вид, что ничего не видит.
Это не отель. Это плохо управляемый молодежный хостел с капсулами и характером преследуемого сотрудника Управления транспортных средств. Если вы цените свое спокойствие, здоровье и достоинство — бегите подальше от iBedCity.
Рованиеми заслуживает лучшего. И вы тоже.